Beschwerde lesen

Angefangen bei der Instandsetzung der Gebäudeschäden durch einen Rückstauschaden:

Es dauerte Monate, Vinyl herauszureißen, zu trocknen und Vinyl und Sockelleisten wieder zu montieren. Die Arbeiten wurden extrem schlecht durchgeführt, sodass alles wieder rausmusste, wieder neu reinmusste, und es ist immer noch schlimm genug.

Es wurden uns von der Firma Fachfirmen versprochen (Maler, Bodenleger usw.), gekommen ist ein Allrounder, der wirklich nichts kann und extrem aggressiv reagiert, wenn man Dinge beanstandet.

Gebäudeinstandsetzung kann man irgendwie mit einem weinenden Auge noch hinnehmen, Hauptsache, man kann endlich wieder normal leben.

Aber nun zum Hausratsschaden, der wirklich die Krönung ist:

Veranschlagt wurden ca. 25.000,-- €, um eine 50-qm-Wohnung aus und wieder einzulagern inkl. Desinfizierung und UV-Behandlung der durch Abwasser belasteten Möbel und Gegenstände, was schon eine absolute Dreistigkeit ist, dass die Versicherungen sich so über den Tisch ziehen lassen.

Die Möbel wurden so angeliefert, wie sie abgeholt und eingepackt worden waren.

Ein Großteil war dadurch komplett verschimmelt, weil diese eben nicht ausgepackt und desinfiziert wurden (waren Monate feucht in Folie eingewickelt). Besonders krass, sie haben uns wirklich komplett verschimmelte, stinkende, mit Abwasser belastete und morsche Möbel wieder angeliefert. Alles hat gestunken, und selbst das ausführende Umzugsunternehmen war entsetzt.

Dann haben sie die schimmelnden Möbel im Garten stehen lassen und sind abgefahren, und wir dürfen diese jetzt selbst entsorgen!

Am Telefon legte der POLYGONVATRO-Verantwortliche einfach auf.

Wir haben es umgehend der Versicherung gemeldet und an einen Anwalt gegeben.