22.04.2024 | 13:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholt mangelhafte Zustellungen
Im weiteren Verlauf des Tages regnete und hagelte es kräftig, sodass das Päckchen vollkommen bis zur Ware durchgeweicht war. Hier hatte ich Glück, dass im Päckchen Plastikteile verschickt worden...
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09.04.2024 | 12:33
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
shop24direct.de
"Nicht lieferbare Ware" als lieferbar im Verkauf
Bis heute habe ich ein vor zehn Tagen für meine Frau bestelltes Buch von Shop24direct (Vietnam - Das vietnamesische Kochbuch) nicht bekommen, obwohl es bis heute (Angabe bei Bestellung) geliefert...
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26.04.2024 | 11:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EWR
Zu hohe Jahresabschlussrechnung
Meine Schwester hat vor mir in dem Haus gewohnt, indem wir jetzt wohnen. Sprich, sie: 231 Tage, vom 01.01.22-14.10.22. Wir, 134 Tage, vom 15.10.22- 01.02.2023 (Abrechnungszeiträume). Wir alle zusammen sollen jetzt einen Betrag von 6.300,-- €...
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20.04.2024 | 14:33
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Bergfreunde
"Bergfreunde" zahlt nicht zurück
Habe bei "Bergfreunde" eine NORTHFACE-Jacke gekauft. Leider zu klein, Rücksendung durch DHL. DHL hat Jacke am 07.03.24 bei "Bergfreunde" gegen Quittung zugestellt. Seit dieser Zeit warte ich auf die Rückerstattung des per Vorauskasse bezahlten...
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19.04.2024 | 08:33
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Bankverbindungswechsel für ARD/ZDF soll 29,99 € kosten
Am 16.04.2024 wollte ich meine Änderung der Bankverbindung online mitteilen. Dafür verlangte man zu Unrecht 29,99 Euro, die direkt von meinem Konto eingezogen wurden. Ich hätte die 29,99 Euro gerne zurück!
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16.04.2024 | 20:51
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Schuhhaus Müller-Kücks GmbH-markenschuheguenstigkaufen
Keine Rückzahlung meiner Retoure
Retoure meiner Schuhe wird seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Keine Antwort auf meine Mails, am Telefon sagte mir der Inhaber, dass meine Retoure schnell bearbeitet werden würde. Hatte mit Vorkasse überwiesen und bekomme nun mein Geld nicht zurück....
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05.04.2024 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Abschlussrechnung seit September 2023
Mittlerweile warte ich seit dem 25.09.2023 auf meine Abschlussrechnung. Am Telefon oder per E-Mail wird man nur hingehalten. Ich habe den Fall mittlerweile der Schlichtungsstelle gemeldet, aber muss das wirklich sein? Die Rechtslage ist eindeutig...
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05.04.2024 | 10:18
Finanzen und Recht >
Banken >
Consors Finanz BNP Paribas
Unberechtigte Forderungen aus altem Darlehen
Im Jahre Mai 2012 nahm ich bei der ehemaligen Bank von Essen ein Verbraucherdarlehen auf! Dieses Darlehen habe ich seit Mai 2012 bis August 2013 ohne Zahlungsausfälle an dieser Bank getätigt! Ich bekam ein Schreiben des hauseigenen...
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03.04.2024 | 12:16
Finanzen und Recht >
Geldautomatenbetreiber >
Euronet Geldautomaten
Gebühren werden nicht angezeigt, aber berechnet
Am 30.03.2024, 09:57 Bargeldabhebung mit Kreditkarte. Transaktionsgebühr (18,45 PLN) wurde angezeigt und auch quittiert. Berechnet werden zusätzlich (zu diesen 18,45 PLN) 6,14 EUR Auslandseinsatzgebühr (nein nicht von meiner Bank - ich habe mit...
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29.03.2024 | 11:16
Handel >
Discounter >
lidl.de
Fehlteile (Zubehör) werden nicht nachgeliefert
Am 25.03.2024 wurde das bestellte Fahrrad geliefert. Die Spedition hat dieses vor der Haustür abgestellt. Beim Auspacken fiel auf, dass das komplette Zubehör fehlt. Also Pedale, Netzteil, Schraubschlüssel, einfach alles. Heute bei Lidl reklamiert...
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02.05.2024 | 12:58
Auto und Motor >
KFZ-Versicherungen >
AdmiralDirekt.de
Beitragserhöhung für Bestandskunden
Mein Mann hat einen PKW bei der "AdmiralDirekt" versichert. Die Beitragserhöhung in diesem Jahr ist tatsächlich eine Unverschämtheit. Abgesehen davon, dass in der Berechnung das beitragsenkende Wohneigentum unbeachtet blieb - "kein Wohneigentum"...
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15.04.2024 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...
Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der...
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12.04.2024 | 10:48
Online Shops >
Kosmetik & Wellness >
Carethy E-Commerce S.L
Keine Lieferung des bereits bezahlten Produktes
Ich denke mal, dass das hier keinen Sinn macht, da die Firma ihren Sitz in Spanien hat, aber wozu haben wir eigentlich unser gemeinsames Europa? Also, ich habe bei carethy am 21. März 2024 Wobenzym...
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12.04.2024 | 07:42
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf CGU-2-K 2021
Ignoranz und Arroganz des Kundenservices der Firma Wolf
Im Jahr 2023 wurde bei mir eine neue Wolf Combi-Gas-Heizwerttherme eingebaut. Schon der erste Startversuch misslang. Nach Rücksprache mit der Firma Wolf gelang der zweite Start erst nach Betätigung der Entstören-Taste. Bei späterer Inbetriebnahme...
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03.04.2024 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Privilegierung Wärmepumpen gemäß § 22 Energiefinanzie...
Seit 12.02.2024 hatte ich E.ON mehrfach auf unterschiedlichen Kommunikationswegen gebeten, für das Jahr 2023 meinen Anspruch auf Verringerung der KWKG-Umlage und der Offshore-Netzumlage gemäß § 22 Energiefinanzierungsgesetz (EnFG) an den...
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03.05.2024 | 09:37
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelt bezahlte Verlängerung wurde nicht zurück erst...
Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich 2 x PayPal bezahlt habe. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine Rückerstattung nach 6 Wochen....
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29.04.2024 | 00:10
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Drogeriemarkt
Mein Kind durfte nicht auf die Toilette
Bin am Samstag, 27.04.2024, bei Rossmann in Dortmund-Mengede einkaufen gewesen. Meine Tochter, 3 Jahre alt, musste zur Toilette und durfte laut Aussage der Mitarbeiter vor Ort diese nicht benutzen, "da im Geschäft 16 Kameras sind" - was auch immer...
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25.04.2024 | 11:35
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Sixt
Hohe Kosten nach Panne mit Elektroauto
Ich hatte ein Elektroauto des Modells BYD Atto 3 in Frankfurt angemietet. Nach ca. 200 km Fahrt ist das Auto mit 10 % Ladezustand 5 km vor der nächsten Lademöglichkeit stehengeblieben. Das Fahrzeug ließ mich nicht mehr weiterfahren, hat den Fehler...
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19.04.2024 | 11:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.on
Seit Monaten verweigert E.ON die Auszahlung meines Gu...
Die Abrechnungsperiode für die Stromlieferung von E.ON (vorher Deine Wärmeenergie) endete am 31.10.2023. Der entsprechende Zählerstand wurde E.ON fristgerecht gemeldet. Durch mehrwöchige Abwesenheit von unserem Wohnhaus ergab sich ein erheblich...
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17.04.2024 | 10:50
Internet >
E-Mail-Anbieter >
GMX
Keine Möglichkeit, mit GMX in Kontakt zu treten
Als GMX-Freemail-Kunde hat man keine Chance, mit dem Support in Kontakt zu treten. Die zur Verfügung gestellte Hotline ist nicht erreichbar. Problem: E-Mail-Adresse plötzlich nicht mehr erreichbar bzw. kommt beim Anmailen, dass die E-Mail nicht...
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15.04.2024 | 15:51
Internet >
Rabatt-Newsletter >
limango.de
Keine Reaktion nach Retoure
Ware wegen Qualitätsmängeln (1. Hose: angeblich elastische Bündchen bereits ausgeleiert/2. Hose: bereits getragen). Sobald diese bei uns eingetroffen ist, wird diese von uns bearbeitet und geprüft. Die Ware wurde vor über einer Woche bei Limango...
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12.04.2024 | 10:49
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Avacon Netz
Keine Vergütung für eingespeisten Strom
Ich habe eine Photovoltaikanlage und speise seit Juni 2023 meinen überschüssigen Strom ins Stromnetz ein. Ich habe alle notwendigen Dokumente für die Vergütung des eingespeisten Stromes bei "Avacon" ausgefüllt, und habe auch meine...
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10.04.2024 | 10:41
Haus und Wohnen >
Matratzen >
SchlafTEQ
Seit Monaten kein Kundenservice
Am 27.07.2023 erfolgte eine Lieferung zu einem Betrag von fast 10.000,-- EUR (2 Matratzen, 1 Boxspringbett, 1 überteuertes elektrisches Lattenrost) 1. Mängelrüge: 09.12.23, mit Frist 15.01.24: Der...
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