28.04.2024 | 19:28
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
FeWO-direkt - Vacation Rentals - HomeAway
Ferienobjekt war falsch gelistet dargestellt
Wir haben ein Objekt über "FeWo-direkt" gebucht, dabei haben wir schon bei Bezug festgestellt, dass - die Ausstattung nicht - wie gelistet - vorhanden war (kein Geschirrspüler, keine Waschmaschine...
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27.04.2024 | 16:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Glasfaser
Objektbegehung für Glasfaseranschluss
Seit über einem 1/2 Jahr warten wir auf einen Termin von Glasfaser-Deutschland für die Objektbegehung in einem 8-Familien-Haus zur Verlegung im Objekt. Zuerst wurde uns als Hausverwaltung die Auskunft verweigert. Nach massiver Reklamation hat sich...
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27.04.2024 | 13:30
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
"Wunschgutschein" - angeblich von Fremden eingelöst
Als ich den Gutschein einlösen wollte, erhielt ich die Meldung: Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst (VCRx4). Der Gutschein befand sich ständig in meinem Besitz. Es ist ausgeschlossen, dass Fremde den Code des Gutscheins bei mir ergattern...
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27.04.2024 | 09:09
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
GEZ-Änderung mit Nachspiel
Ich wollte die Bankverbindung bei der GEZ ändern und habe danach gegoogelt. Ich bin auf die erste Seite gegangen, "service-rundfunkbeitrag", habe meine Daten eingegeben und abgeschickt. Nach 10 Tagen bekam ich eine Mail von einem Inkassobüro. Ich...
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26.04.2024 | 16:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Angeblich offene Rechnung, obwohl bereits bezahlt
Wir haben gekündigt und eine Rechnung bekommen mit noch angeblich offenen Posten. Am Telefon wurde mein Mann ständig abgewimmelt, also haben wir eine Mail geschrieben. Daraufhin kam von E.ON, dass wir die Zahlungen mit Kontoauszügen belegen sollen....
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26.04.2024 | 08:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Fahrer belästigt uns mit Besuchen
Anfang Januar ging meine Bestellung, die durch Hermes geliefert werden sollte, verloren. Der Hermes-Fahrer behauptet, er habe das Paket bei mir abgeliefert. Er gibt auch zu, dass er es selbst unterschrieben hat. Aber bei mir kam kein Paket an. Er...
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25.04.2024 | 11:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ELE - Emscher Lippe Energie
Zahlungsaufstellung fehlt immer noch, trotz Anmahnungen
Rechnungen sind nicht nachvollziehbar. Haben daher bereits am 02.11.2023 eine Zahlungsaufstellung angefordert, mehrmals angerufen, mehrere E-Mails gesendet. Und trotz allem sind die Kollegen bisher immer noch nicht imstande, uns eine...
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24.04.2024 | 13:44
Auto und Motor >
Tankstellen >
Aral
Unfreundliches Personal
Seit Monaten ist die Kundentoilette in der Tankstelle Schloßsstrasse defekt, das Personal insgesamt ist unfreundlich und im Verkaufsraum stinkt es nach Zigarettenqualm. Bin leider auf der Suche nach einem Beschwerdemanagement dieser Firma nicht...
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23.04.2024 | 10:34
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
Servicecenter-Zimmermann
Unzufrieden mit dem Kundendienst
Wir haben einen Garantiefall: Eine DeLonghi-Kaffeemaschine hat irgendwelche Fehler. 1. Bei Amazon den Fall vorgetragen, Amazon sagt, man müsse sich an DeLonghi wenden. 2. DeLonghi schickt sofort per E-Mail einen kostenlosen Retouren-Aufkleber. 3....
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21.04.2024 | 10:28
Auto und Motor >
KFZ-Reparaturen und Werkstätten >
Automobile Ballita - TCU Performance
DPF-Reinigung nicht durchgeführt
DPF-Reinigung mit Ein- und Ausbau in Auftrag gegeben. Es wurde nur mit einer Zinkfarbe alles versaut und im Steuergerät alles auf null gesetzt. Fehler, die nie vorhanden waren, wurden mir nahegelegt. Der ganze Schriftkram vorher ist - meiner...
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20.04.2024 | 09:46
Finanzen und Recht >
Banken >
norisbank
Keine Stellungnahme der Norisbank
Am 16.02.2024 wurde durch unberechtigte Abbuchung ein Betrag von knapp 400,-- € von meinem Konto abgebucht. Ich habe sofort meine Kreditkarte gesperrt und den Fall gemeldet. Der Kundenberater der Fachabteilung teilte mir gleich mit, dass ich für...
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20.04.2024 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
"Paket persönlich zugestellt" - aber nicht erhalten!
Sollte ein dringendes Paket per DPD erhalten, war deshalb zu Hause und habe auf den Fahrer gewartet, dabei regelmäßig das Tracking verfolgt. Plötzlich stand dort "wurde persönlich zugestellt", allerdings hat hier kein Fahrer geklingelt und...
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19.04.2024 | 12:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verweigerung der Auszahlung des Abschlussguthabens
Mein Alptraum mit E.ON will einfach nicht enden! Die Vorgeschichte ist unter Beschwerde 245944 zu lesen. Da man mir damals über diese Plattform geholfen worden ist, wende ich mich nochmals an ReclaBox. Nach der Kündigung zum 30.09.23 war ich in der...
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19.04.2024 | 08:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Service reagiert nicht auf fristgerechtenWiderruf
Seit Tagen schicke ich "idealenergie" E-Mails zwecks fristgerechtem Widerruf meines Auftrags zur Stromversorgung. Auch das auf der Homepage von idealerergie vorhandene Widerrufsformular wurde ausgefüllt, unterschrieben und zugesendet. Zudem habe...
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18.04.2024 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Highspeed 100 S - es wird nicht geliefert
Wir haben einen Vertrag bei E.ON Highspeed abgeschlossen. Der Anschlusstermin sollte der 06.03.2024 sein, zwischen 8:00-13:00 Uhr. Bis heute ist dies nicht der Fall. Die Fritz!Box konnte angeblich nicht zugestellt werden, danach wurde unsererseits...
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18.04.2024 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
"Nicht angetroffen" - trotz gebuchtem Ablageort
Wofür ist die Buchung eines Ablageortes bei Hermes gedacht, wenn der Bote behauptet, man wäre nicht angetroffen worden? Siehe die beiden Anhänge. Die Paketverteilung über Witten ist und bleibt eine...
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17.04.2024 | 10:50
Internet >
E-Mail-Anbieter >
GMX
Keine Möglichkeit, mit GMX in Kontakt zu treten
Als GMX-Freemail-Kunde hat man keine Chance, mit dem Support in Kontakt zu treten. Die zur Verfügung gestellte Hotline ist nicht erreichbar. Problem: E-Mail-Adresse plötzlich nicht mehr erreichbar bzw. kommt beim Anmailen, dass die E-Mail nicht...
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17.04.2024 | 09:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
"Paket zugestellt mit Identifikationsprüfung" - nicht...
Angeblich wurde mir am 16.04.2024 um 16:34 Uhr ein Paket mit Identifikationsprüfung zugestellt. Was sich tatsächlich ereignete, war folgendes: Ich hatte gerade Pakete von der Post (DHL) erhalten und befand mich im Garten auf dem Weg ins Haus. In...
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16.04.2024 | 20:51
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Schuhhaus Müller-Kücks GmbH-markenschuheguenstigkaufen
Keine Rückzahlung meiner Retoure
Retoure meiner Schuhe wird seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Keine Antwort auf meine Mails, am Telefon sagte mir der Inhaber, dass meine Retoure schnell bearbeitet werden würde. Hatte mit Vorkasse überwiesen und bekomme nun mein Geld nicht zurück....
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15.04.2024 | 15:30
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Gläser falsch vermessen, keine Nachbesserung
Brille gekauft, Gläser sind so schlecht vermessen, kann es nicht tragen. Es gab keine Motivation für eine Nachbesserung oder einen Umtausch. Man hat sich einfach dumm gestellt, von der Gewährleistung wollen sie auch nichts wissen.
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15.04.2024 | 12:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Online-Kundenkonto nicht auf neue Zähler umgestellt
Am 14.02.24 hat "Westnetz" bei mir die Stromzähler aufgrund des Einbaus einer PV-Anlage mit Speicher und Einspeisung getauscht. Dies sollte automatisch an E.ON übermittelt werden. Neue Zähler-Nr., neue Zählerstände, beginnend bei 0. Meine...
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12.04.2024 | 15:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Widerspruch zur erstellten Rechnung wird nicht bearbe...
Nachdem die Schlussrechnung zum 31.12.2023 erst nach mehrmaliger Anmahnung am 05.03.2024 ausgestellt wurde, enthielt diese einen Fehler bei der Berechnung des Entlastungsbetrages. Die Höhe des Entlastungsbetrages wurde zwar exakt ermittelt, aber...
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12.04.2024 | 10:48
Online Shops >
Kosmetik & Wellness >
Carethy E-Commerce S.L
Keine Lieferung des bereits bezahlten Produktes
Ich denke mal, dass das hier keinen Sinn macht, da die Firma ihren Sitz in Spanien hat, aber wozu haben wir eigentlich unser gemeinsames Europa? Also, ich habe bei carethy am 21. März 2024 Wobenzym...
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