MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG (Oberhaching)
Bisher keine Abschlussrechnung erhalten
Bestell-/Kundennummer: 200500759357
Folgenden Test habe ich Montana sowohl über Mail, als auch über das Kontaktformular am 05.03.2024 zukommen lassen.
Seit dem habe ich keinerlei Antwort erhalten. Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit dem 17.01.2024 und damit seit über sechs Wochen auf meine Schlussrechnung für obigen Abrechnungszeitraum.
Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor. Ich verweise auf das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG), wonach die Rechnung dem Kunden spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums oder nach dem Ende der Lieferbeziehungen zur Verfügung stehen muss.
Ich fordere Sie auf, unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 18.03.2024; meine Schlussrechnung zu erstellen und diese an mich zu übersenden.
Ein vorhandenes Guthaben ist an mich unverzüglich, spätestens bis zu dem vorgenannten Zeitpunkt auszuzahlen.
13.03.2024 | 14:21
Abteilung: Marketing & Kommunikation
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Schlussrechnung noch nicht erstellen konnten und Sie noch keine Antwort auf Ihre beiden Mails erhalten haben. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, die sich nun um eine zeitnahe Erstellung der Rechnung kümmert. Selbstverständlich melden wir uns bei Ihnen sobald es uns möglich ist, zurück.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Schlussrechnung noch nicht erstellen konnten und Sie noch keine Antwort auf Ihre beiden Mails erhalten haben. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, die sich nun um eine zeitnahe Erstellung der Rechnung kümmert. Selbstverständlich melden wir uns bei Ihnen sobald es uns möglich ist, zurück.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team