12.04.2024 | 15:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Widerspruch zur erstellten Rechnung wird nicht bearbe...
Nachdem die Schlussrechnung zum 31.12.2023 erst nach mehrmaliger Anmahnung am 05.03.2024 ausgestellt wurde, enthielt diese einen Fehler bei der Berechnung des Entlastungsbetrages. Die Höhe des Entlastungsbetrages wurde zwar exakt ermittelt, aber...
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12.04.2024 | 10:48
Online Shops >
Kosmetik & Wellness >
Carethy E-Commerce S.L
Keine Lieferung des bereits bezahlten Produktes
Ich denke mal, dass das hier keinen Sinn macht, da die Firma ihren Sitz in Spanien hat, aber wozu haben wir eigentlich unser gemeinsames Europa? Also, ich habe bei carethy am 21. März 2024 Wobenzym...
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10.04.2024 | 10:41
Haus und Wohnen >
Matratzen >
SchlafTEQ
Seit Monaten kein Kundenservice
Am 27.07.2023 erfolgte eine Lieferung zu einem Betrag von fast 10.000,-- EUR (2 Matratzen, 1 Boxspringbett, 1 überteuertes elektrisches Lattenrost) 1. Mängelrüge: 09.12.23, mit Frist 15.01.24: Der...
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10.04.2024 | 10:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Das ist der Dienstleistungs-Service von E.ON
In meiner alten Wohnung ausgezogen und vorausschauend meine Verträge bei E.ON ab- und umgemeldet. E.ON-Sachbearbeitung gibt falsches Abmeldedatum ein, und wir haben dann das Problem, dass wir sowohl bei Gas als auch bei Strom in die teure...
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08.04.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Auszahlung des Guthabens der Abschlussrechnung
LichtBlick zahlt mir das Guthaben der Schlussrechnung nicht aus. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch kann man keinen erreichen. Das Unternehmen arbeitet in meinen Augen unseriös, alle Fristen wurden ignoriert! Habe den Vorgang der...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung
Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON hält sich nicht an Schlichtung und eigene Verspr...
Wir haben eine schriftliche Zusage von E.ON vom 12.01.2024 aus einem Schlichtungsverfahren, dass wir eine neue Abschlagsrechnung und eine Preisanpassung (*) im Sinne der Schlichtung erhalten werden. E.ON war im Sinne des Schlichtungsgedankens mit...
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03.04.2024 | 20:29
Internet >
Better Mail Media
Unerwünschte Werbung, angebliche Double-Opt-In-Zustim...
Ich hatte am 29.03.2022 urplötzlich - ohne jemals etwas von dieser Firma gehört zu haben - eine unerwünschte Werbe-E-Mail erhalten, in der für Zahnersatz o. ä. geworben wurde. In jener E-Mail war...
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01.04.2024 | 14:29
Internet >
Webhoster >
Celeros Online
Celeros bucht 550,20 € zu viel ab und zahlt nichts zu...
Im Sept. 2022 habe ich festgestellt, dass "Celeros" seit dem Jahr 2017 immer wieder zu viel abgebucht hatte. Insgesamt beliefen sich diese Beträge auf 550,20 €. Dies teilte ich Celeros am 21.9.2022 mit (Ticket Nr. #192731). Am 22.9.2022 erhielt ich...
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29.03.2024 | 17:16
Internet >
Webhoster >
Celeros Online
Abbuchungen bis 2051
Im letzten November ist mir aufgefallen, dass in einem Monat zwei Rechnungen abgebucht wurden. Ich habe mir daraufhin die Rechnungen heruntergeladen und festgestellt, dass seit 2020 mehrmals im Jahr die Jahresrechnungen für jeweils folgende Jahre...
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28.03.2024 | 12:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Stromwechsel scheiterte an Sonderkündigungsrecht
Beauftragung Stromwechsel und Kündigung bei Vor-Lieferanten scheitert an Sonderkündigungsrecht. Kann nur persönlich gekündigt werden. Nachdem dies durch mich erfolgt war, beauftragte ich per E-Mail inkl. Nachweis der Kündigung einen erneuten...
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26.03.2024 | 13:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grünwelt Wärmestrom
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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26.03.2024 | 08:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine Schlussrechnung trotz Mahnung!
Hatte einen Stromvertrag mit dem Versorger "Elektrizität BERLIN" abgeschlossen. Bei Anbieterwechsel normal und fristgerecht gekündigt zum 31.01.2024. Konnte noch am 31.01.2024 noch den Zählerstand eintragen und wollte einen Tag später noch einmal...
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10.03.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Rechnung, trotz Anmahnung seit August 23
Trotz mehrerer Mahnungen, dass die Rechnung noch fehlt, wurde diese noch nicht erstellt. Seit August 2023 warte ich auf die Abrechnung für den Zeitraum 01.07.2022 - 30.06.2023. Im August, November und Dezember 2023 angemahnt. Es kam nur die...
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21.05.2024 | 13:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung seit dem 11.05.2024 in Zustellung
Seit dem 11.05. ist die Sendung in Zustellung laut der Verfolgung. Ein Anruf bei dem Verein wurde von mir abgebrochen. Die Lady am Ende der Schnur zog das Gespräch so in die Länge und sprachlich sehr unverständlich.
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18.05.2024 | 09:35
Bauen und Handwerk >
Solartechnik >
Solardiscounter24®
Ware wird nicht geliefert, Geld nicht zurückgezahlt
Zunächst wurde ich 5 Wochen lang vertröstet, die Lieferung käme nächste Woche. Nach eindringlicher Beschwerde wurde ein sehr kleiner Teil der Bestellung (ca. 100,-- € Warenwert) geliefert und die Lieferung des restlichen Materials (1.354,04 €...
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17.05.2024 | 11:06
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Saturn Onlineshop - bestellt, bezahlt, aber nicht ver...
Ich habe am 11.05.24 einen Artikel (SD-Karte 512 GB) bei Saturn bestellt. Liefertermin war der 15.05.24. Auf meine Nachfragen per Kontaktformular wurde ich immer mit Standard-E-Mails abgewürgt. Auf...
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15.05.2024 | 10:39
Online Shops >
Fahrräder >
Bike24
Keine Erstattung trotz ordnungsgemäßer Retoure
Erhalte seit mehr als drei Wochen weiterhin keine Erstattung meiner ordnungsgemäßen DHL-Retoure 836411821953. Deren Eingang wurde Ihrerseits am 24.04.2024 schriftlich bestätigt. Ich behalte ich mir nun rechtliche Schritte sowie die legitime...
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15.05.2024 | 09:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Katastrophaler Kundenservice, kein Kundeninteresse
Habe am 23.10.2023 zu E.ON gewechselt und sollte ab 01.01.2024 beliefert werden. Das hat nicht geklappt, weil der Grundversorger angeblich den Zähler nicht freigegeben hat. Laut Grundversorger stimmt das jedoch nicht. Somit war ich vom 01.01. bis...
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13.05.2024 | 18:53
Finanzen und Recht >
Banken >
Vivid Money
Überweisungen werden nicht gutgeschrieben, fordern Na...
Wir haben 2 Zahlungen von Check24 bekommen, was auf mein Konto von Vivid Money gegangen ist und dort sofort gesperrt wurden. Dazu, dass das Konto von Check24 auf unserer beider Namen läuft, sollte ein Beweis erbracht werden. Das habe ich Ihnen auch...
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13.05.2024 | 18:43
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Altgeräteabholung trotz Buchung nicht erfolgt
Bei der Bestellung eines Geschirrspülers wurde gleichzeitig die Altgeräteabholung gebucht. Bei Anlieferung des neuen Gerätes wusste der Fahrer angeblich nichts von einer Abholung. Der telefonische Kundenservice wusste am Freitag auch nichts...
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13.05.2024 | 12:17
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Zugausfall RE6 - keine Nachricht dazu von der DB
Am 13.5.2024 7:12 Uhr, Berlin Charlottenburg, RE6 nach Wittenberge. Der Zug ist ausgefallen! Die DB hat es nicht für nötig gehalten, den Zugausfall den Fahrgästen mitzuteilen. Die Anzeigetafel hat 10 Minuten, nachdem der Zug losfahren sollte, den...
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10.05.2024 | 20:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket nach Einlegen in der Packstation auf dem Weg ve...
Am 28.04. habe ich eine frankierte Retoure in die Packstation gegeben. Dort wurde sie abgeholt am 29.04. Seitdem ist kein Fortschritt mehr zu erkennen. Die Wasserpumpe für ein KFZ-Teil sollte zeitnah ausgetauscht werden und nun verzögert sich dies...
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