…
Änderung in % | ||
---|---|---|
Firma: | zooplus AG |
|
Anschrift: |
Sonnenstraße 15 80331 München |
|
Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 4 (max. 10) | -3.2 % |
Beschwerden: | 28 (seit dem 17.02.2009) | 3.7 % |
Firmenantworten: | 25.0 % (7) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 42.9 % (12) | 0.0 % |
Antwortzeit ⌀: | 11.3 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 12 (von 29) | -3.2 % |
22.12.2022 | 15:12
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Gutschrift wird einbehalten
Ich habe einen bezahlten Sparplan und für ein Produkt ein Abo. Zooplus weigert sich nun, mir die Gutschrift für das Abo zu gewähren. Auf einen entsprechenden Brief habe ich nicht einmal eine Antwort erhalten. Stattdessen hat Zooplus für einen...
mehr
02.08.2022 | 08:45
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Gutschein wird als eingelöst angezeigt
Ende 2020 gekaufter Gutschein über 50 Euro wird nicht anerkannt und als bereits eingelöst abgelehnt. Bei der direkten Kontaktaufnahme mit Zooplus.de wird ungenügend auf meine Fragen eingegangen. Es wird mir lapidar mitgeteilt, dass der Gutschein...
mehr
27.04.2022 | 15:11
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Kunden werden belogen und hingehalten
Am 26.04.2022 (Wunschtermin) sollte eine Bestellung von DHL geliefert werden, doch es kam nicht. Nach Rücksprache mit Zooplus, versprach man mir, das sie sich sofort darum kümmern würden und mein Paket würde am Mittwoch (27.04.2022) da sein. Am...
mehr
24.11.2021 | 16:52
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Gutscheincode ist abgelaufen
Ich habe zu Weihnachten 2020 einen Wunschgutschein.de geschenkt bekommen. Diesen wollte ich mit € 15,-- bei Zooplus einlösen. Leider habe ich von dort die Mitteilung bekommen, dass der Gutscheincode mit 01.04.2021 abgelaufen ist. Nach Rücksprache...
mehr
18.10.2021 | 18:21
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Zooplus verschickt Reimport ohne als solchen zu dekla...
Leider wohne ich abseits von da, wo man immer alles bekommt, deshalb bestelle ich schon mal eine größere Menge Katzenfutter im Onlinehandel. Statt 192 Döschen Purina Gourmet Gold Katzenfutter wurden...
mehr
24.06.2021 | 22:21
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Zooplus macht Fehler und schiebt ihn auf Kunden
Zooplus macht Fehler und schiebt ihn auf Kunden! Unfreundlicher Kundenservice! Ich habe Futterautomat gekauft. Falscher Preis wurde berechnet und nicht korrigiert. Und das bei langjährigem Kunden 11 Jahre! Da kauf ich nie wieder!
mehr
13.04.2021 | 19:37
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Sehr sehr unfreundlicher Kundenservice
Ich habe zwei Futter Automat bei zooplus gekauft, beide seit zwei Monaten im Einsatz. Einer davon ist defekt. Kundenservice ist sehr unfreundlich und ich soll mich selber beim Hersteller melden. Service ist bei zooplus unterste Schublade, so eine...
mehr
18.02.2021 | 10:47
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Account wurde gehacked und 20 Pakete wurden bestellt
Mein zooplus-Account wurde im November 2020 gehacked. Am 28.11.20 vormittags habe ich online eine Bestellung über EUR 72,92 getätigt. Am folgenden Dienstag wurden anstelle eines Paktes insgesamt 11 Pakete geliefert. Daraufhin habe ich versucht...
mehr
06.07.2020 | 13:36
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Seit fast 4 Wochen vergebliches Warten auf Aquarium
Am 26.05.2020 bestellte ich bei zooplus ein Aquarium, welches eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen haben sollte. Bis heute, fast 1 Monat später, habe ich keine Ware erhalten, sondern werde nur mit sich immer wiederholenden Standartsätzen und...
mehr
15.05.2020 | 12:36
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Keine Geldrückerstattung
Am 16. März bestellte ich im Wert von 125 Euro Futter für meine rumänische Freundin. Der Auftrag wurde storniert. Es wurde mir versprochen, das Geld zurück zu erstatten. Angeblich wurde dies am 06.04.2020 ausgeführt. Bis heute habe ich kein Geld...
mehr
18.02.2019 | 21:32
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Hundeoverall nach 2 Monaten (!) defekt, zooplus: Abnu...
Auf meine Reklamation erhielt ich vom Kundenservice / zooplus zuerst die Frage, ich hätte den Overall wohl zu groß bestellt? Ich teilte mit, wir hatten die Rückenlänge abgemessen und dementsprechend...
mehr
05.07.2018 | 11:51
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Saftige Servicepauschalen
Zooplus hat sich was Neues ausgedacht. Nachdem schon die Sparpläne so schlecht geworden sind und auch der lächerliche 1% für den Bankabzug weggefallen ist, haben sie nun auch die Lieferkosten nach...
mehr
08.08.2017 | 14:24
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Nur ein Teil der bereits bezahlten Ware wurde geliefert
Hallo, vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun kann, um an mein Geld wieder zu gelangen. Ich habe neben Katzenfutter auch sechs Pipetten Frontline Combo bestellt, die aber in der ersten Lieferung nicht enthalten waren. Auf...
mehr
02.12.2016 | 17:46
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Falsches Lockangebot!
Krass echt. Da verdient sich zooplus.de eh schon dumm & dämlich - aber ne. dann müssen sie ihre Kunden noch mit linken Angeboten abzocken. Schon mal versucht das aktuelle Sonderangebot von "5 + 1 gratis! 6 x 60 g Dreamies Katzensnack" mehr als...
mehr
18.11.2016 | 16:41
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
zooplus
Zooplus macht Fehler, aber schiebt die Schuld auf den...
Ich möchte einmal chronologisch herangehen. Es handelt sich in diesem Text um 2 Pakete. 1. Bestellung - Paket Nr. 1 Ich habe voller Vorfreude bei Zooplus bestellt, da ich bereits durch Bekannte und Freunde nur positives gehört habe. Außerdem...
mehr