Mein Vertrag mit NEW Energie ist schon zum 31.07.2023 beendet.
Aber bis heute, 16.01.2024, ich habe keine Auszahlung von Energiepreispauschale und keine Schlussabrechnung erhalten.
Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice von NEW Energie per Telefon und E-Mail gesprochen, letztens per Chat am 22.11.2023. Da wurde mir mehrmals gesagt, dass solche Verspätung nicht passieren sollte.
Versprochen wurde, dass die Auszahlung und die Schlussabrechnung umgehend erledigt wird.