Beschwerde lesen

Habe mich im Pro-optic beraten lassen über die verschiedenen Hörgeräte. Welches wird komplett von der GK übernommen, welche hat eine kleine Zusahlung und welche sehr hoch. Habe bestimmt 5 oder 6 mal gezielt gefragt, was ich am Ende zahlen muss und was von der GK übernommen wird. Anschließend habe ich mich für die 2 Variante entschieden, wo eine geringe Zuzahlung ist (bis 250 euro).

Als ich nach 2 Wochen das geräte zur Probe abholen wollte, hieß es auf einmal, dass es mehr kostet und nicht gerade wenig. Es soll auf einmal in den Tausenderbereich sein. Ich war geschockt. Warum? Die Ausrede war, die Zuzahlung ist nur für das Teil, was ins Ohr kommt. Das andere Stück mit Draht/Schlauch zum Gerät hinter dem Ohr wird nicht übernommen und kostet halt viel.

Das fand ich sehr unverschämt. Ich habe extra so oft nach den Kosten gefragt und es war nie, nie die Rede von diesen Tausenden Euros. Ich möchte alle davon warnen was in diesem Geschäft los ist. Bitte genau fragen und schauen. Besser eine 2. Person mitnehmen.

Ich bin später zu einem anderen Hörgeräte Geschäft gegangen und habe tatsächlich das ähnliche Gerät für nicht mehr als 300 Euro bekommen. Alles anderen wird von der GK übernommen. Sogar das Teil was ins Ohr kommt wird übernommen. Bei Pro-optic musste ich es selber zahlen. Alles sehr komisch. man kann sich nicht mehr an die angeblichen Fachberater verlassen. Dann um aus die Situation raus zu kommen, meinte die Beraterin "ich darf eingentlich keine Preise bei dem ersten Termin nennen". Wie bitte! Das ist einer der wichtigsten Infos um zu wissen, ob ich das haben will oder nicht. Leute, seid vorsichtig und nicht alles gefallen lassen. ich will nur meine Erfahrung mit euch teilen.