Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH (Schönefeld)
Bestellung völlig fehlerhaft
Bestell-/Kundennummer: 0000000000
Ich habe für meine neue Wohnung Großeinkauf gemacht. Bett, Schrank usw. Schrank war statt weiß braun. Ich habe dort angerufen. Die Dame am Telefon war sehr nett und sagte, dass es zur Entschädigung 20,00 Euro Gutschein gibt. Zurückzugeben geht nicht, da mein Schwager den Schrank aufgebaut hat. Dann fehlten Schrauben für den Schreibtisch wie für den Schrank. Mein Mann bekam die Richtigen vor Ort. Es wurde aber falsche per Post geliefert. Einen Schuhschrank bekamen wir gar nicht. Wieder hin abgeholt. Regal von meiner Tochter wurde weder berechnet noch mitgegeben, das wurde komplett vergessen. Beim Schuhschrank fehlten Teile zum Zusammenbauen. Wieder hinfahren. Wir mussten 4-mal hinfahren und dann wird auch noch von 2, die dasitzen, gesehen, wie die Augen gerollt werden. Ich bin absolut enttäuscht. So kenne ich gar nicht. Jeder, dem wir das erzählen, lacht über die 20,00 Euro.
16.07.2018 | 09:56
Abteilung: Sconto Online GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Diese Abwicklung Ihres Kaufes ist auch nicht in unserem Interesse.
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Liebe Grüße vom Sconto Team