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175 Views | 04.01.2019 | 12:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer:932613 Vertragsnummer: 803796
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Preiserhöhung ab 01.02.2019 im Schreiben vom 15.12.2018 BEV Energie habe ich am 21.12.2018 per E-Mail und Einschreiben mit Rückschein angefochten. Das Einschreiben und die E-Mail ist angeblich nie angekommen. Als Beweis habe ich einen Zeugen, den Einlieferungsbeleg der Post und den Sendungsverlauf meines E-Mail-Accounts.
Inhalt:
Bitte senden Sie mir eine Kündigungsbestätigung und die Preisanpassungsrücknahme.
Ich erwäge einen Anwalt einzuschalten.
Mit freundlichen Grüßen
Eine unzufriedene Kundin
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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