21.11.2016 | 12:20
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Telecolumbus
Servicegebühr ohne Service?
Im Juni beantragten wir einen Servicetechniker über den Service- Shop in Köthen, um in unserer Wohnung eine Internet-/ telefonbuchse zu installieren. Jedoch kam niemals Jemand, um diesen Auftrag auszuführen. Nun sind wir umgezogen und erhielten am...
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21.11.2016 | 12:01
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Sicherheitsleist. gez., von unity storniert, geld nic...
Wir wollten ein internet anschluss von unity.online bestellt und bekammen nach paar tagen die auforderung bis zum bestimmten termin eine sicherheitsleistung zu überweisen. Innerhalb der frist haben wir das geld überwiesen. das geld wurde von dem...
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20.11.2016 | 19:40
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone und Inkasso Betrug
Ich hatte einen Kabel Deutschland Internet Vertrag der Oktober 2015 auslief. Letzte Rechnung wurde bezahlt, Modem zurückgeschickt. Keine Abbuchungen mehr, keine Mails. Alles gut. 1 Jahr später wird mein Konto gesperrt (Freitag Abend natürlich!)....
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18.11.2016 | 16:38
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Die beauftragte Firma von Unitymedia zerstört meine S...
Unitymedia beauftragte die Firma Hecking am 08.09.2016 die Kabel- / Internetinstallation bei mir durchzuführen. Es stellte sich im Nachgang leider heraus, dass sie bei der Verlegung der Kabel eine Stromleitung unter dem Mauerwerk beschädigt haben....
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18.11.2016 | 12:12
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Falschberatung über mgl Tarifwechsel KDG / Vodafone
Beim Abschluß wurde mir 100 Mbit verkauft mit dem Hinweis, dass ich ja bei Nichtgefallen nach zwölf Monaten auf die 50 MBit wechseln könnte. Das wollte ich machen - wird aber abgelehnt. Leider war das Versprechen nicht in meiner Auftragsbestätigung...
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16.11.2016 | 22:15
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia Hessen
Keine Leistung, dennoch Forderung durch Unitymedia
Als langjährige Kundin von Unitymedia wollte ich mein Paket (Telefon, Internet, TV) einfach nur "mit umziehen lassen". Rechtzeitig Mitte Juli 2016 kündigte ich meinen Umzug an, bat um zeitnahe Installation der technischen Zugänge. Zum 29.08.2016...
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15.11.2016 | 11:22
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Erst Vertrags drängend-danach keine Interesse
Ob ich E-Mails, Faxe oder Briefe schreibe: keinerlei Antworten. Anrufe - werden bereits zu Beginn abgewürgt bei meinen nachfragen, ob ich meine Kundennummer mitteilen möchte. "Erzählen sie erst einmal um was es geht! ". Nachdem ich wieder + wieder...
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14.11.2016 | 14:08
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Doppelte Gebühren
Es ist schon schlimm genug, dass der eine Mitarbeiter nicht weiß, was der andere Mitarbeiter verspricht, aber doch bitte nicht mit meinem Geld. Bei Strom- und Bankwechsel funktioniert es doch auch. Ich war zufriedener Kunde von Kabel Deutschland...
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11.11.2016 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Sehr enttäuscht, sowas schlechtes habe ich noch nie g...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchten wir eine Beschwerde über ihr Unternehmen losweden. Wir sind umgezogen, hatten drei Wochen kein Kabelfernsehen und mussten zwei Wochen auf die Smartcard warten, in dieser Zeit haben wir...
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08.11.2016 | 15:19
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Unitymedia Sonderkündigung nicht angenommen
Am 30.04.2015 bin ich umgezogen. An der neuen Anschrift stand Unitymedia nicht zur Verfügung. Dies habe ich vorab in einem Telefongespräch mit der Hotline geklärt. Der Mitarbeiter hat mir auch den...
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08.11.2016 | 15:07
Post und Telekommunikation >
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PrimaCom Berlin
Abschaltung
Trotz einer Gutraben von 8€ auf unseren Kundenkonto ist uns der Fernsehanschluss abgestellt wurden! Nach langem Warten auf einen Rückruf haben wir nochmal die Kundenhotline von Primacom kontaktiert! Von dort wurde uns das Guthaben bestätigt und wir...
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20.10.2016 | 15:42
Post und Telekommunikation >
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Tele Columbus Kundenservice
Abzocke bei Versandkosten
Tele Columbus erhebt für den Versand einer Smart-Card (Kreditkarten-Größe) 9,99 Euro. Nach telef. Rückfrage bei der Bestellung wurde mir erklärt, der Versand habe sich im März 2016 geändert und sei nun versichert. Als die Smart-Card ankam, staunte...
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11.10.2016 | 13:42
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Vodafone Kabel Deutschland
Sprachlos über dieses Verhalten und Umgang!
Hallo Liebes Team. Ich ärgere mich seit Juni 2016 mit Vodafone Kabel Deutschland rum. Ich bin zum 1.08.2016 in eine neue Wohnung gezogen, wo natürlich auch ein Anschluß von, Vodafone Kabel Deutschland '' existiert. (welch ein Zufall das es so gut...
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06.10.2016 | 13:16
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PrimaCom Berlin
Listige Tarifumstellung mit Preiserhöhung
Im August 2015 habe ich einen 2-Jahres-Vertrag mit "PrimaCom Berlin GmbH" abgeschlossen. Der Tarif nannte sich "2er 50" mit einem monatlichen Grundpreis von 29,99€. Vertraglich vereinbart sind, dass ich monatlich die ersten 3 Monate nichts, danach...
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04.10.2016 | 08:09
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Vodafone Kabel Deutschland
Wegen falscher Informationen
Hiermit möchte ich mich beschweren, da ich ein Produkt bekommen habe, das ich so nicht bestellt habe. Am Telefon wurde mir zugesichert, das ich mein TV Komfort Paket HD Kabelanschluss von 14,21 behalte und lediglich einen Aufpreis von 3,78 für...
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29.09.2016 | 16:16
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Vodafone Kabel Deutschland
Absichtliche Falschberatung und "Abzocke" eines Auszu...
Mein Sohn hatte nach einem Anruf von Vodafone als Reaktion auf seine Beschwerde (siehe unten) aufgetragen bekommen, selbst im Shop vorbei zu gehen, um die Sache zu klären. Dort wurde er absolut unwürdig behandelt, weggeschickt, da dies angeblich...
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29.09.2016 | 10:06
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Falsche Auskunft bei Vertragserstellung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich über Ihre bisherigen Mitarbeiter keinen zufridenstellenden Support erhielt. Beim Abschluss des Vertrages 132611504 übers Telefon, wurde mir versichert, dass ich dass Sky on Demand...
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29.09.2016 | 10:06
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Unzumutbare Internetausfälle
Sehr geehrte Damen und Herren, seit nun mindestens 2 Monaten habe ich starke Internetausfälle. Meist in der Zeit zwischen 9 und 13 Uhr aber auch gerne mal gegen Abend. Die Ausfälle sind schädlich für meine Arbeitsabläufe, daher fordere ich sie auf...
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22.09.2016 | 21:02
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Digitaler TV Kabelanschluss nicht bestellt
Vorab: Ich bin seit Jahren Kunde bei Unitymedia und hatte bisher noch nie Probleme gehabt. ich habe den Vertrag 2Play (Internet und Telefon), der Kabelschanschluss wurde und wird über die Nebenkosten bezahlt. Ich bin zum 01.09.2016 umgezogen und...
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15.09.2016 | 14:05
Post und Telekommunikation >
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M-net Telekommunikations
Kosten für Techniker berechnet
Der Techniker der M-net Telekommunikations GmbH, der am 13.04.2016 in unserer Wohnung erschienen ist, konnte den Anschluss an diesem Tag nicht aktivieren. Der Techniker hat daraufhin einen Alternativtermin angeboten und auf Nachfrage bestätigt...
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02.09.2016 | 13:25
Post und Telekommunikation >
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Vodafone
Wechsel auf Kabel
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich fast jeden Tag von Vodafone/ Kabel genötigt! worden bin, nach Kabel Deutschland zu wechseln, war im April 2016 hatte ich mich breitschlagen lassen und dem Wechsel zugestimmt unter gewissen Voraussetzungen...
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26.08.2016 | 11:17
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia Hessen
Mahnung vor der Rechnung erhalten
Nie wieder Unitymedia! Es fing damit an, dass damals ein Herr einfach vor unserer Tür stand und uns einen Vertrag "angedreht" hat. Es hat sich im Nachhinein zwar als richtig raus gestellt, aber es wirkte alles andere als seriös. Als wir an seiner...
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23.08.2016 | 18:16
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabeldeutschland
Anschluss nie aktiviert, aber 1 Jahr bezahlt, kein Ge...
Der Kabel Internetanschluss sollte Juli 2015 aktiviert werden. Nach mehreren Technikerbesuchen war es nicht möglich für Kabeldeutschland den Anschluss zu aktivieren. Statt den Vertrag zu kündigen, haben sie weiter die Grundgebühr munter abgezogen....
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