Starbucks Coffee Deutschland GmbH (Essen)
Beschwerde
Ich möchte mich über Ihre Filiale im Loop 5 in Weiterstadt beschweren, denn es ist schon zum dritten Mal innerhalb von einer kurzen Zeit passiert.
Die Verkäufer sind sehr unfreundlich und arbeiten chaotisch, so dass man länger warten muss. Wenn man was fragen will, bekommt man ein sehr unhöfliches "Was"? als Antwort, so das man einfach weggehen möchte. Jedes mal, wenn ich einen Kaffee bestellt habe, bekam ich den in einem Pappbecher anstatt in einer Tasse, obwohl ich den drin Trinken wollte. Wenn ich dann Frage, wieso ich denn in einem Pappbecher bekommen habe und nicht in einer Tasse, bekomme ich eine Antwort, dass die Tassen gerade gewaschen werden, obwohl ich gesehen habe, dass niemand über eine längere Zeit an Spüle stand.
Für das Geld, was ich dort ausgebe, möchte ich auch etwas Respekt gegenüber mir und meiner Familie haben.
Die Art, wie man dort mit den Kunden umgeht, ist so unhöflich, sodass ich auf jeden Fall nicht mehr dorthin kommen werde.
01.10.2015 | 16:36
Abteilung: Gästeservice
Gern würden wir Ihr Feedback näher besprechen.
Könnten Sie uns eine Email an gaesteservicestarbucks.de schicken, sodass wir dies tun können?
Herzlichen Dank,
Ihr Starbucks Team.
Aber auf dem Kassenbeleg (Bild was hier angefügt ist), steht doch eindeutig "TO GO"? Natürlich bekommen Sie dann den Kaffee in einem Pappbecher.