Beschwerde lesen

Ich hatte ein Fotoshooting mit meiner Tochter im Studio Ay in der Otto-Suhr-Allee 107 mit einem Grouponschein für 29,90 €. Wir haben uns dann überreden lassen Fotos für 230 € zu kaufen und uns wurde zugesagt das diese wunderschön bearbeitet werden, sonst hätten wir diese Fotos nicht genommen. Am Abholdatum 29.9.2015 war das Geschäft geschlossen und auch an 2 anderen Tagen trafen wir niemanden an. Nach wiederholtem Schriftwechsel wurden uns die Bilder per Post zugesandt, allerdings unbearbeitet. Per E-Mail bat ich mehrmals eindringlich um korrekte Bearbeitung der Bilder und um erneute Zusendung. Als Antwort erhielt ich lediglich eine mail, was ich eigentlich will, die Fotos sind doch korrekt bearbeitet. Fazit: diese Fotos hätten wir auch alleine machen können, hätten sie mit Sicherheit besser ausgesehen. Das Geld haben wir zum Fenster rausgeworfen. Traurig, wie mit Kunden umgegangen wird. Kein Respekt vorhanden. Man fühlt sich total veräppelt.