Beschwerde lesen

Das für heute angekündigte, für mich als Freiberufler wichtige Paket wurde nicht zugestellt. Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und die Klingelanlage nachweislich in Ordnung und beschriftet ist, erhielt ich um 14:51 Uhr ein E-Mail, man habe mich um 14:44 Uhr nicht angetroffen. Kurz vor 15:00 Uhr rief ich den Service der Zustellbasis in Zschintschöna (0345-580860) an. Die Dame meinte zunächst, sie würde sich drum kümmern, rief aber weniger Minuten später zurück und teilte mir mit, der Fahrer habe bei mir geklingelt - mehr könne sie nicht sagen, heute jedenfalls wird das Paket nicht mehr zugestellt, da sie "den Fahrer nicht zwingen könne. "

Es ist nicht das das erste Mal und ich bin, wie ich sehe, nicht der Einzige, der mit diesen Methoden von GLS bzw. seiner Subunternehmer konfrontiert ist. Schwerer noch als nicht Nicht- bzw. verspätete Zustellung wiegt m. E. die Lüge ("nicht angetroffen"). Das ist so nicht mehr hinnehmbar und man muss rechtlich und in den Medien gegen diese Art und Weise vorgehen.