Durch preis24.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 181 Views | 13.12.2016 | 13:15 Uhr
geschrieben von Nader Khoshoei

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Vertrag storniert vor 3 Monate, aber immer noch Geld abgebucht

Vertrag storniert sofort nach Bestellung (vor 3 Monaten). Trotz Stornierungsbestätigung wird noch Rechnungen rausgeschickt & Geld aus unserem Konto genommen. Sie versprachen, das Problem mit O2 zu lösen, aber sie antworten nicht mehr auf E-Mails und hängten das Telefon zweimal auf uns. Eine absolute Peinlichkeit für jedes Unternehmen und jeden Menschen.

Maryam Khoshoei

Dr. Nader Khoshoei

Auftragnummer 17898817

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Endgültiges Stonierung & Sofortige


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2016 | 13:15
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir haben Kontakt zu Ihrem Mobilfunkprovider Telefonica aufgenommen. Uns wurde die Stornierung zum 21.11.16 bestätigt, so dass nun keine Abbuchungen mehr erfolgen sollten. Bereits eingezogene Beträge wird Telefonica Ihnen umgehend zurückerstatten.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.12.2016 | 14:24
von Nader Khoshoei noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Probleme noch nicht gelöst. Ich habe keine endgultiges kommunikation erhalten dass sagt stornierung erhalten und keine weirere rechnungen werden geschickt.


23.12.2016 | 19:51
von Nader Khoshoei endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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