preis24.de GmbH (Düsseldorf)
Vertrag storniert vor 3 Monate, aber immer noch Geld abgebucht
Vertrag storniert sofort nach Bestellung (vor 3 Monaten). Trotz Stornierungsbestätigung wird noch Rechnungen rausgeschickt & Geld aus unserem Konto genommen. Sie versprachen, das Problem mit O2 zu lösen, aber sie antworten nicht mehr auf E-Mails und hängten das Telefon zweimal auf uns. Eine absolute Peinlichkeit für jedes Unternehmen und jeden Menschen.
Maryam Khoshoei
Dr. Nader Khoshoei
Auftragnummer 17898817
13.12.2016 | 13:15
Abteilung: Operations
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir haben Kontakt zu Ihrem Mobilfunkprovider Telefonica aufgenommen. Uns wurde die Stornierung zum 21.11.16 bestätigt, so dass nun keine Abbuchungen mehr erfolgen sollten. Bereits eingezogene Beträge wird Telefonica Ihnen umgehend zurückerstatten.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst