IKK classic (Dresden)
Antrag auf Befreiung keine Reaktion noch nicht bearbeitet
Bestell-/Kundennummer: meine VRS teile ich ihnen gerne bei Anfrage per mail mit.
Sehr geehrte Damen und Herren!
Muss mich leider an Sie wenden, da wir nicht mehr weiterkommen. Haben am 06.01.2018 einen Antrag auf Befreiung gestellt mit all den Unterlagen, die dafür gebraucht werden, aber leider noch nicht bearbeitet. War selber schon in der IKK in Pirna, habe in Plauen ein paar mal angerufen, aber nur unfreundliche Antworten bekommen. Jetzt sind mittlerweile schon über 100 Euro an Rezepte angelaufen, nun bekomme ich wieder Behandlungen, aber die kann ich nicht mehr wahrnehmen, da wir das Geld dafür nicht haben.Es ist ja nun schon mittlerweile April, aber es tut sich nichts. Vielleicht können sie uns weiterhelfen.
03.04.2018 | 08:21
Abteilung: Zentrale Kundenberatung Haan
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
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Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Beschwerde ist noch nicht gelöst