Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verlustmeldung wird nicht bearbeitet
Versand im März, Verlustmeldung Anfang April, bisher keine Reaktion.
Im März habe ich mit Hermes versendet, die Sendung an Amazon mit einem Wert über 1000 Euro ist angeblich "verloren" gegangen. Auf die eingereichte Verlustmeldung habe ich keinerlei Reaktion erhalten, die "kostenpflichtige" Hotline ist auch keine Hilfe. Insgesamt ein riesengroßes Ärgernis und ein Trauerspiel von Dienstleistung und Kundenservice von Hermes.
Auftragsnummer: 007658586007017
31.05.2018 | 12:06
Abteilung: Social Service
Hallo Felix S.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Eine Verlustmeldung zur genannten Sendung liegt uns nicht vor.
Wir bitten um die Zusendung per Mail an "socialmediahermesworld.com", Betreff "ReclaBox 168202. "
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH