GLS Germany (Neuenstein)
Katastrophaler Service Totalausfall
Paket wurde gemäß Paketverfolgung am 29.5.18 im Paketshop Mobil World
Wasserburger Landstr. 268, 81827 München, GLS PaketShop-ID: 2760905885 zugestellt.
- Benachrichtigung erfolgte NICHT
- Wollte es am 01.05. abholen
- Paket wurde ausgelagert da der Shop demnächst Urlaub macht
- Benachrichtigung erfolgte NICHT
- Die Mitarbeiter verweigerten eine Mitarbeit an der Klärung wie ich an mein Paket komme ("Das geht uns nichts an", "Dafür sind wir nicht zuständig")
- Als ich darauf bestand den Service zu erhalten, wurde ich des Ladens verwiesen
- Im weiteren wurde ich angebrüllt
- Dann sollte ich mit Gewalt aus dem Laden enfernt werden
------------- Fazit: Katastrophaler "Service" -- Totalausfall -------------
09.06.2018 | 12:12
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com".
Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wirklich taugen tut keiner der Paketdienste.