Beschwerde lesen

Genau wie es im Internet ungezählte Male nachzulesen ist, trat auch bei meiner Maschine Super Eco 6413 nach nicht einmal 4 Jahren und mäßigem Gebrauch ein Schaden des Trommellagers ein, mit den üblichen, lärmenden Geräuschen und sogar schon in die Wäsche austretendem, schwarzem Fett aus dem Lager.

Wie es bei seriösen Firmen mit Umweltbewusstsein üblich ist, sollte man den Waschbehälter zerlegen und so die Trommellager austauschen können. Dies ist bei Bauknecht (zumindest bei dieser Maschine und, wie ich inzwischen erfahren habe, bei noch anderen Modellen dieser Marke) jedoch nicht möglich, da beide Seiten des Waschbehälters fest miteinander verschweißt sind und nicht verschraubt oder geklemmt, wie bei anderen Modellen.

Diese Maschine verwendet Trommellager, die lediglich für etwa 1000 Umdrehungen pro Minute dauerhaft geeignet sind, dreht jedoch im Standard-Waschprogramm auf 1400 Umdrehungen pro Minute!

Damit ist ein Schaden, je nach Benutzungsfrequenz, sozusagen vorprogrammiert: Bei meiner Maschine trat er nach knapp vier Jahren ein, andere berichten schon nach einem Jahr oder nach zwei Jahren von einem Trommellagerschaden, und wenn es nach der Firma Bauknecht geht, muss man die ganze Trommel plus Behälter tauschen - dieses Ensemble gibt es (ohne Montage) zu einem Preis von rund 200,00 Euro auf der firmeneigenen Website zu bestellen.

Rechnet man die Montage dazu, kann man sich für das gleiche Geld schon eine neue Waschmaschine kaufen! Beides, Trommel- und Behältertausch wie Neukauf, ist eine immense Belastung für die Umwelt und eben auch mit etwa den 10-fachen Kosten verbunden, als wenn man die Lager tauschen könnte.

Ich hatte noch Glück und konnte bei eBay einen Behälter plus Trommel und (noch) intakten Lagern für 50,00 Euro erwerben und so die Maschine wieder ans Laufen bringen. Die alte Trommel mit dem billigen, zusammengeschweißten Plastikbehälter wandert in den Müll.

Solche Konstruktionsmethoden sind nicht tragbar und gehören unterbunden. Leider konnte man von außen nicht erkennen, was sich bei dieser Maschine im Innern verbarg.