Stromio GmbH (Kaarst)
Ausstehende Schlussrechnung aufgrund Einstellung der Versorgung
Bestell-/Kundennummer: 22850967 / 125034303
Erstellung Schlussrechnung.
Nachdem meine Versorgung ohne mein Zutun und trotz ordnungsgemäßer Abschlagszahlung seitens des Lieferanten zum 21.12.2021 eingestellt wurde, ist bis dato keine Schlussrechnung erstellt worden.
Telefonische und schriftliche Rückfragen dazu Fragen waren nicht zielführend. Darüber hinaus ist die gesetzliche Frist von sechs Wochen verstrichen und der Zählerstand zum Lieferende ist online seit gut einem Monat freigegeben.
Daher fordere ich die umgehende Erstellung der Schlussrechnung sowie daraus resultierende Guthabenauszahlung.
15.02.2022 | 07:58
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH