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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 234605
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 17 Views | 10.03.2022 | 10:40 Uhr
geschrieben von Hartmut Lipps

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)

Restguthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400599230

Ein Guthabenbetrag von 665,58 Euro wird nicht ausgezahlt.

Nach mehrmaligen Kontaktversuchen mit der Hotline wird immer wieder zugesagt, dass der Betrag morgen zur Auszahlung kommt, leider passiert da nichts.

Ähnliche Aussagen über die Chat-Verbindung: Betrag wird in den nächsten Tagen angewiesen - bla, bla, bla.

Der Vertrag ist zum 31.01.2022 ausgelaufen, nur leider wird mit meinem Geld anderweitig gearbeitet.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Den gesamten Betrag von 665,58 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.03.2022 | 10:40
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hartmut,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht bekommen haben und wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben uns das Ganze gern für Sie angesehen und eine gute Nachricht für Sie dabei. Der Betrag wird heute überwiesen und ist ganz bestimmt bald auf Ihrem Konto.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.03.2022 | 17:15
von Hartmut Lipps gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke für die jetzt schnell ausgeführte Überweisung, bin mal gespannt wann ein weiterer Account mit positiven Restguthaben ausgezahlt wird. Beide Verträge hatten das gleiche Enddatum.
Warum nicht gleich so?




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