BRC GLASS (Görlitz)
Keine Reaktion auf E-Mails, keine Lösungsvorschläge
Dieser verkauft unter anderem Klimaanlagen, Klimazubehör und Haushaltswaren.
Sollte es einmal zu Problemen mit dem Produkt kommen, wird man im Regen stehen gelassen.
Eine bestellte Mitsubishi Klimaanlage kam beschädigt und zerbeult an (wohl GLS schuld). Die Anlage hat auch keine Funktion mehr wie ich inzwischen feststellen musste.
In einer ersten E-Mail meinte der Verkäufer ich soll eine E-Mail an GLS schreiben. GLS teilte mir daraufhin mit dass der Verkäufer dies tun muss.
Mit dieser Information wollte BRC-GLASS eine Schadensmeldung bei GLS erstellen.
Daraufhin gab es keine E-Mail mehr von BRC Glass. Auch auf mehrfacher Nachfrage bekam ich keine Antwort über Sachstand oder Rückerstattung für das defekte Produkt. (inzwischen 14 Tage).
Ich habe inzwischen nur sinnlos viel Zeit und ärger in die Sache investiert. Auch auf den Kosten des Klimaanlagenbauers der versucht hat die zerbeulte Anlage in Betrieb zu nehmen bleibe ich wohl sitzen.
Dass der Shop auch noch die falsche und zu kurze (30 cm zu kurz) Kältemittelleitung (1/2Zoll anstatt 3/8Zoll) geliefert hat sollte nicht unerwähnt bleiben.