Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde. | 194 Views | 31.08.2022 | 16:15 Uhr
geschrieben von Annemia Meier

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Rossmann: Verpackung von Bio-Lebensmitteln stinkt

Umweltverschmutzung

Weder für die Umwelt noch den Zusteller und mich ist es gut, wenn ein Paket mehr als das doppelte Volumen hat als nötig wäre.

SCHLAGWORTE

Stattdessen ist die Hälfte mit Unmengen an Luftkissenpolstern aus Kunststoff ausgefüllt, die nicht nur Umweltvermüllung bedeuten, sondern für mich auch noch Zeitverschwendung bei der Entsorgung.

Stattdessen wäre es sinnvoll gewesen, die stark riechenden Lavendelpads besser zu verpacken, so dass nicht alle Bio-Lebensmittel mit dem unangebrachten Geruch verpestet werden. Außerdem frage ich mich bei jeder Bestellung, warum die Verpackung und damit auch die Lebensmittel nach Toilettenartikeln und Waschmitteln riechen, selbst wenn ich extra deswegen solche gar nicht bestellt hatte, weil ich das äußerst bedenklich und unappetitlich finde!

Statt also so sinnlos verschwenderisch mit Verpackungsmaterial umzugehen, wäre es angebracht, Lebensmittel geruchsneutral zu verpacken.

Und es wäre schön, wenn meine Beschwerde nicht wieder ohne erfreuliche Folgen verhallen würde!

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Geruchsneutrale und umweltfreundliche Verpackung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2022 | 07:39
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Kundenserice

Guten Tag,

Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice spider monkey rossmann.de.

Wir sind für Sie da.

Ihr ROSSMANN Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)


31.08.2022 | 21:46
von ReclaBoxler-1437251 | Regelverstoß melden
Gehen Sie ewinfach vor Ort einpacken, das schont die Umwelt.

26.09.2022 | 19:34
von Annemia Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das kann ich noch nicht beantworten, da es sich nicht um ein einmaliges und ganz bestummt nicht nur mich betreffendes Vorkommnis handelt.


16.10.2022 | 11:03
von Annemia Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rossmann hat zwar geantwortet, aber so, als wäre es ein persönliches Problem zwischen mir und der Fa.
Und bei meinem neusten Paket wieder dasselbe Disaster. Alle Bio-Lebensmittel stanken wieder nach Seifenartikeln. Besonders auffällig bei Grünem Tee in Beuteln, der nur in leichtem Pappkarton daherkommt -- was an u. für sich ja gut wäre. Da liegen Insektizide neben Buchweizen in Papiertüten.
Die großen Luftkissen lagen wieder einfach obenauf, wobei doch eine so aufwendige Verpackung wenigstens zum Trennen von Putzmitteln und Lebensmitteln dienen köönte.
Es kümmert sie öffenbar nicht.


16.10.2022 | 11:16
von Annemia Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist völlig sinnlos, sich an rossmann direkt zu wenden. Es ändert sich nichts, wie ich bei jeder neuen Bestellung feststellen muß, obwohl ich mich schon mehrmals schriftlich beschwert habe. Das ist schade, weil Rossmann ansich viele recht gute Bio-Artkel hat.




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