150 Views | 08.07.2023 | 13:06 Uhr
geschrieben von Andrey Shustov
Bestell-/Kundennummer: Rechn. FDE002023695085
Hiermit bitte ich Sie um die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrages für einen Betankungs-Vorgang.
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In Ihrer ryd-App habe ich einen Gutschein (Telekom Tank-Rabatt 10 Cent pro Liter) vor dem Bezahlvorgang aktiviert.
Allerdings wurde beim Bezahlvorgang der Gutschein von der ryd-App ignoriert und ich habe zu viel gezahlt (ryd-Rechnungsnr. FDE002023695085). Betankt wurden 64,67 Liter zum Preis von 1,749 Euro/Liter, also in Summe 113,11 Euro. Ohne diesen Gutschein wäre mir der Preis zu hoch und ich hätte woanders günstiger getankt.
Aufgrund dieses Software-Fehlers in der App bitte ich Sie um die Erstattung der Differenz i. H.v. 6,47 Euro laut aktiviertem Gutschein.
Meine Forderung an ryd GmbH:
Erstattung der Differenz i. H.v. 6,47 Euro laut aktiviertem Gutschein
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