lieferando.de (Berlin)
Falsch geliefert, keine Entschuldigung, kein Ausgleich
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 4EAQQM
Am 9.10.23 wurde eine Bestellung bei einer örtlichen Pizzeria falsch geliefert.
Statt - wie bestellt - zwei verschiedenen Pizzen wurden zwei gleiche geliefert, insgesamt billiger als bestellt und bezahlt.
Trotz sofortiger Online-Beschwerde und drei Erinnerungen schaffte es lieferando bislang nicht, die Beschwerde zu bearbeiten. Es gab nur Eingangsbestätigungen.
Ich möchte für die Falschlieferung
1) den Differenzbetrag erstattet bekommen und
2) eine Entschädigung erhalten für die falsche Pizza und den ganzen Aufwand, den ich für die überhaupt nicht beachtete Reklamation betreiben musste.
Beschwerde ist noch nicht gelöst