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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 135 Views | 15.11.2023 | 07:44 Uhr
geschrieben von Christa Schulz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Erneute überschrittene Fälligkeit der Gas-Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertrag-Nr. 402627053

Im vergangenen Jahr haben Sie endlich nach ca. 4 Monaten meine Endabrechnung für Gas zustande bekommen.

Hier gab es ein Guthaben in Höhe von ca. 250,00 Euro.

Der Gesetzgeber erlaubt Ihnen 6 Wochen Bearbeitungszeit. In diesem Jahr haben Sie erneut bisher 6 Wochen verstreichen lassen und sind im Verzug. Ist das bei Ihnen "Masche"?

Ich fordere Sie hiermit auf, mir die Endabrechnung für 1. Oktober 2023 zukommen zu lassen. Sollte ich ein Guthaben haben, stelle ich Ihnen dann Verzugszinsen in Rechnung, weil es sich dieses Mal um das 2. Mal handelt.

Seit 1. Oktober 2023 bin ich auch nicht mehr ihr Kunde, kann Sie auch nicht empfehlen.

Mehre Anrufe haben auch nichts gebracht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endabrechnung meines Gasvertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2023 | 07:44
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Christa,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten.

Wir kümmern uns gern darum, dass Sie Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich erhalten.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (9)


18.11.2023 | 19:22
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Endabrechnung vorhanden. Im Übrigen möchte ich von diesem Unternehmen nicht mit meinem Vornamen angesprochen werden.


21.11.2023 | 09:28
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Guten Morgen Frau Schulz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie aktuell noch immer auf Ihre Rechnung warten. Unsere Kollegen aus der Abrechnung kümmern sich mit Hochdruck daran, dass Sie sie schnellstmöglich erhalten.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Dienstag
Ihre E.ON Energie Deutschland



24.11.2023 | 16:40
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es erfolgte immer noch keine Endabrechnung. Das scheint bei diesem Energieanbieter "Masche" zu sein. Wie gesagt habe ich im vergangenen Jahr 4 Monate lang auf meine Endabrechnung warten müssen mit einem Guthaben von ca. 250,00 Euro.


02.12.2023 | 15:40
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man sieht und hört nichts mehr


11.12.2023 | 11:56
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.12.2023 | 11:56
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die fällige Endabrechnung seit Oktober 2023 habe ich immer noch nicht erhalten. Dieses Verhalten kenne ich aus der Endabrechnung 2022. Hier war man 4 Monate untätig trotz ständiger Anrufe und schriftlicher Kontakt über Email. Ich denke, ich bin nicht der Einzige, der hier warten muss. Hier sollte die Verbraucherzentrale informiert werden.


11.01.2024 | 16:27
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz erneuter Email meinerseits und mit Fristsetzung keine Antwort und auch keine Endabrechnung.


02.02.2024 | 11:02
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein kleiner Zwischenbescheid- wie immer mit Vertröstung- Ich überlege mir Strafanzeige zu stellen, weil dieses meiner Meinung nach Insolvenzverschleppung ist, welches eine Straftat ist, zumal ich von diesem Problem nicht alleine betroffen bin. Die Bescherden im Internet häufen sich. Mittlerweile warte ich gute 4 Monate auf meine Endabrechnung.


23.02.2024 | 12:10
von Christa Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie auch bei den allen anderen Betroffenen nicht gelöst. Man versucht es überhaupt nicht. Sehe mich gezwungen Strafanzeige zu stellen bzw. Anwalt einzuschalten. Es betrifft ja nicht nur mich alleine wie man hier sehen kann. Außer einem Zwischenbescheid (automatisch) "Wir bemühen uns darum" passiert nichts. Das ist für mich Involvenzverschleppung.




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