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E.ON Energie Deutschland GmbH
Anschrift: Arnulfstraße 203
80634 München
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 3242 (seit dem 10.07.2010) 9.5 %
Firmenantworten: 98.9 % (3205) 9.2 %
gelöste Beschwerden: 74.2 % (2405) 10.4 %
Antwortzeit ⌀: 1.1 Tage -8.2 %
Platz in Kategorie: 13 (von 129) 0.2 %
ReclaRank
17.05.2024 | 13:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2023 verweigert
Nach diversen Telefonaten über einen Zeitraum von mehreren Wochen mit fadenscheinigen Vertröstungen wählen wir jetzt diesen Weg, um unseren Unmut kund zu tun. Angeblich ist E.ON nicht in der Lage, die noch ausstehende Rechnung für das Jahr 2023 zu... mehr
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17.05.2024 | 10:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Kündigung wegen Todesfall
So langsam platzt mir der Kragen! Meine Mutter ist im Oktober2023 verstorben. Ich habe per Telefon und E-Mail mit Sterbeurkunde gekündigt. Am Telefon wurde mir im Oktober gesagt, das reicht. Dann habe ich zum 01.02.2024 nochmals gekündigt, mit... mehr
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16.05.2024 | 10:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresabrechnung für das Jahr 2023
Nach Schreiben vom 22.04. und 09.05.2024 und vorherigen Telefongesprächen mit der Forderung nach Jahresabschluss 2023 kam am 14.5. ein Formbrief mit der Begründung, dass sie Schwierigkeiten haben, die gesetzlichen Anforderungen an die Rechnung... mehr
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15.05.2024 | 09:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Katastrophaler Kundenservice, kein Kundeninteresse
Habe am 23.10.2023 zu E.ON gewechselt und sollte ab 01.01.2024 beliefert werden. Das hat nicht geklappt, weil der Grundversorger angeblich den Zähler nicht freigegeben hat. Laut Grundversorger stimmt das jedoch nicht. Somit war ich vom 01.01. bis... mehr
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13.05.2024 | 13:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresabrechnung für 2023
Laut des ersten Telefonats mit E.ON Anfang April wurde unsere Abrechnung noch nicht erstellt, weil unser Fall "im System festhängt und sich keiner darum kümmert; wahrscheinlich weil es eine höhere Rückzahlung ist" (Zitat). Laut des zweiten... mehr
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10.05.2024 | 10:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Loginproblem - katastrophaler Kundenservice seit 3 Mo...
Ich komme seit mehreren Monaten als Kunde nicht an meine Daten heran, weder an Rechnungen noch an Stromzählermitteilungen. Ich benötigen wegen eines Umzugs den Zugriff auf meine Kundendaten und kann darauf nicht zugreifen oder diese ändern. Der... mehr
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10.05.2024 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Vertragsannahme seit einem Monat ausstehend
Ich habe bisher immer milde gelächelt, wenn hier Beschwerdeführer Ihre Probleme mit E.ON geschildert haben. Jetzt bleibt mir aber das Lachen im Hals stecken. Am 08.04.2023 online ein Tarifwechsel im E.ON Portal veranlasst. Die Auftragsbestätigung... mehr
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10.05.2024 | 10:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Sofortbonus immer noch ausstehend
Ich habe am 10.12.2023 über das Vergleichsportal Verivox einen Stromliefervertrag mit Ihnen abgeschlossen. In diesem ist ein Sofortbonus (79,-- €) und ein Neukundenbonus (105,-- €) enthalten. Da ich bis heute den Sofortbonus noch nicht erhalten... mehr
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08.05.2024 | 09:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Anbieterwechsel scheint nicht möglich zu sein
Seit dem 05.03.2024 versuche ich zu E.ON zu wechseln. Zuerst sah auch alles ganz gut aus. Auf "mein E.ON": "Sie brauchen nichts zu tun". Leider passierte nichts, ich rief bei E.ON an, was los ist. Die Antwort war: "Da ist etwas schiefgelaufen, wir... mehr
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08.05.2024 | 08:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Nichterstattung von Gutschriften
Gemäß korrigierter Heizstromabrechnung 2021/22 vom 17.10.2023 steht mir eine Gutschrift in Höhe von 67,64 EUR zu. Und gem. korrigierten Stromrechnung/Grundversorgung 2021/22 vom 04.08.2023 steht mir eine Gutschrift in Höhe von 1014,17 EUR zu, die... mehr
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06.05.2024 | 10:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Endabrechnung
Ich habe mehrfach versucht, E.ON telefonisch zu erreichen, und landete in einer endlosen Warteschlange. Es wurde nicht abgenommen. Vor Wochen hatte ich schon per E-Mail darauf aufmerksam gemacht, dass meine Endabrechnung für meinen zum 26. Januar... mehr
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30.04.2024 | 13:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Tarifwechsel ohne Begründung abgelehnt
Nachdem der Preis dieses Jahr für meinen Gasvertrag enorm angestiegen ist, wollte ich von einem der Tarifwechselangebote Gebrauch machen, die in meinem Konto hinterlegt sind (im übrigen noch immer). Mir diesem würde ich zwar noch immer mehr zahlen... mehr
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26.04.2024 | 16:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Angeblich offene Rechnung, obwohl bereits bezahlt
Wir haben gekündigt und eine Rechnung bekommen mit noch angeblich offenen Posten. Am Telefon wurde mein Mann ständig abgewimmelt, also haben wir eine Mail geschrieben. Daraufhin kam von E.ON, dass wir die Zahlungen mit Kontoauszügen belegen sollen.... mehr
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24.04.2024 | 12:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabschlussrechnung, zum Tarifwechsel keine...
Bis dato 23.04.2024 habe ich trotz mehrfacher Nachfrage per Mail (19.02.2024, 24.04.2024) und Besuchen im Kundencenter Bitburg keine Jahresabschlussrechnung erhalten. Ein mir am 29.02.2024 im Kundencenter Bitburg angebotener Tarifwechsel wurde vom... mehr
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19.04.2024 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Verweigerung der Auszahlung des Abschlussguthabens
Mein Alptraum mit E.ON will einfach nicht enden! Die Vorgeschichte ist unter Beschwerde 245944 zu lesen. Da man mir damals über diese Plattform geholfen worden ist, wende ich mich nochmals an ReclaBox. Nach der Kündigung zum 30.09.23 war ich in der... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
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13. E.ON Energie Deutschland
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 3242 (seit 10.07.2010)
Lösungsquote: 74.2 %
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