Beschwerde: Warte vergeblich auf Rückzahlung einer Retourensendung

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| 1055 Views | 15.12.2010 | 08:28 Uhr

geschrieben von Yvonne LESCRINIER

Lilalotte (Nürnberg)

Warte vergeblich auf Rückzahlung einer Retourensendung

Bestell-/Kundennummer: 26

Ich habe am 13.10.2010 diverse Teile im Onlineshop von www.lilalotte.de eingekauft. Bezahlen musste ich per Vorkasse. Ich habe am 270 € überwiesen. Ein paar Tage später kam das Päckchen mit den Sachen. Es waren vier Teile darin, welche ich nicht bestellt hatte.

Frau Tanja Strobel schrieb, das andere Teil sei ausverkauft und sie hätte mir das andere Teil dann als Ersatz zum gleichen Preis hereingelegt. Leider gefielen mir diese vier Sachen nicht und ich habe sie noch am gleichen Tag zurückgeschickt, mit der Bitte um Gutschrift auf mein Konto.

Bis heute habe ich meine 97 Euro nicht zurückbekommen und es läuft nur der AB. Darauf sprechen bringt nichts. Auch eine bitterböse Email hat nichts gebracht.

Danke für Hilfe!

Yvonne

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Meine Forderung an Lilalotte: 97 €

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

15.12.2010 | 15:18

von Der Moralapostel | Regelverstoß melden

Yvonne Lescrinier: Dass diese Firma über keine besondere Reputation verfügt, können Sie z. B. hier nachlesen (sollte man allerdings machen, bevor man dort eine Bestellung aufgibt):

www.stadtbranchenbuch.com/nuernberg/3310995.html

Beschwerden über diese Firma drehen sich meistens auch um das Thema Retouren.

#-[

18.01.2011 | 20:15

von Katja | Regelverstoß melden

Danke für die Info - wollte gerne etwas bestellen, aber mich hat die Seite stutzig gemacht, weil man als Käufer keine Sicherheiten wie PayPal e. t. c. angeboten bekommt. Nun habe ich mehrere Beschwerden gefunden und lass lieber die Finger davon!

05.02.2011 | 20:39

von Yvonne LESCRINIER gelöste Beschwerde

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Der Fall hat sich zwischenzeitlich geklärt.
Die besagte Dame hat gezahlt. Vielen Dank!
Bin mir sicher, ohne die Hilfe von ReclaBox hätte ich mein Geld nicht mehr bekommen.

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