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1603 Views | 09.06.2011 | 18:57 Uhr
geschrieben von Norbert Müller
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 1328 aus 07 2010
Am 11. April habe ich eine defekte Türverriegelung einer Hauseingangstür beim Onlineshop "Online Tueren Versand" (jetzt Bauelemente Wedel) eingereicht.
Seit dem wurde mir mehrfach versprochen, das Austauschteil zu liefern. Am 1.06.2011 habe ich erneut Herrn Wedel schriftlich mit Androhung rechtlicher Schritte und Terminsetzung angemahnt. Am 3.6 bekam ich von Herrn Wedel die Nachricht, die Ware wäre nun mit Hermes unterwegs.
Bis Heute ist bei mir nichts eingegangen.
Meine Forderung an Bauelementehandel F. Wedel:
Ersatzteillieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
schicken Sie uns gerne eine E-Mail an info-pakethermes-europe.de und schreiben Sie "Reclabox ID 40589" in den Betreff. Wenn Sie uns auf dem Wege Ihre Adresse schicken, können wir schauen, ob mit uns etwas an Sie unterwegs ist.
Beste Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
Danke für eure Unterstützung, ich werde diese Seite auf alle Fälle weiter empfehlen.
Gruß
N.Müller
evtl. können Sie mir weiterhelfen.
Ich habe zwei Türen bei Herrn Wedel FüWa Bauelemente bestellt und ihm schon 500Euro überwiesen. Anfangs war der Kontakt sehr nett, kompetent und er war immer erreichbar.
Seit drei Monaten warte ich nun auf die Türen, trotz einer Zusage der Lieferung vor vier Wochen tut sich nichts.
Telefonisch geht nur der Anrufbeantworter dran, per Mail meldet sich auch niemand zurück.
Haben sie evtl. eine Handynummer von Herrn Wedel oder eine andere Möglichkeit, ihn zu erreichen?
Ich weiß nicht, ob ich gleich mit einem Anwalt aufmarschieren soll, ich bräuchte die bestellten Türen leider noch unbedingt diesen Monat, weiß auch nicht, ob bei Nichtlieferung noch eine Chance besteht, mein Geld zurück zu bekommen.
MfG Thorsten Schenk
evtl. können Sie mir weiterhelfen.
Ich habe zwei Türen bei Herrn Wedel FüWa Bauelemente bestellt und ihm schon 500Euro überwiesen. Anfangs war der Kontakt sehr nett, kompetent und er war immer erreichbar.
Seit drei Monaten warte ich nun auf die Türen, trotz einer Zusage der Lieferung vor vier Wochen tut sich nichts.
Telefonisch geht nur der Anrufbeantworter dran, per Mail meldet sich auch niemand zurück.
Haben sie evtl. eine Handynummer von Herrn Wedel oder eine andere Möglichkeit, ihn zu erreichen?
MfG T. Schenk