Beschwerde lesen

Zunächst kaufte ich eine Sonnenbrille von Porsche Design am 09.08.2014 bei Optik Hamacher in Grünwald. Die Beratung war gut.

Beim ersten Tragen nur zwei Tage später (wetterbedingt) stellte sich die miserable Qualität der Gläser heraus. Beim Tragen sind ständig blaue Lichtpunkte zu sehen, die das Sehen beeinträchtigen und Kopfschmerzen verursachen. Auch andere Personen setzen diese Brille auf und bestätigten die blauen Lichtpunkte und ständigen Spiegelungen, egal ob die Sonne scheint oder nicht.

Daraufhin ging ich heute ins Ladengeschäft in Grünwald von Optik Hamacher und bat um eine Lösung. Die doch sehr kompetente Mitarbeiterin teilte mir mit, dann müsste ich eben eine neue Brille kaufen. Dass meine Brille gerade mal elf Tage alt ist, interessierte die Dame recht wenig.

Aus Kulanz hätte ich etwas anderes erwartet. Zum Beispiel ein Austausch einer anderen Brille oder das Beseitigen eben dieser Lichtpunkte durch Austausch der Gläser.

Aber der Turnus war: Ich müsse mir eine andere Brille kaufen. Also dann eine weitere für 290,00 EUR bei Optik Hamacher in Grünwald? So kann man schließlich auch den Umsatz steigern.

Die Dame von Optik Hamacher fragte weiterhin, ob ich eine Fehlsichtigkeit hätte oder Kontaktlinsen trage, denn dann würde dies die Spiegelung erklären, die ich sehen würde. Ich verneinte.

Des Weiteren spiegelt sich die schlechte Qualität der Gläser in der Empfindlichkeit wider. Das Wetter in Grünwald bei München ist momentan nicht sonnenintensiv, sodass die Brille letztendlich kaum getragen werden konnte. Die Gläser sehen jedoch aus, als wäre sie bereits zwei Jahre alt. Gebrauchsspuren sind sofort sichtbar.

Ich bin weder mit der Brille von Porsche Design Modell P8569 zufrieden, noch mit dem Reklamationsservice von Optik Hamacher.