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427 Views | 09.10.2014 | 13:16 Uhr
geschrieben von Thomas Feser
Bestell-/Kundennummer: 14-179556
Das als 3* angepriesene Studio ist der Sterne nicht würdig.
BILDER
4 Bilder
Der Ansprechpartner auf Mallorca meinte, dass wir ja auch eine billige 3* Unterkunft gebucht haben.
Eine Umbuchung sei nur mit deutlichen Mehrkosten in ein paar Tagen zu machen. Vorgesetzten waren nicht zu sprechen.
Weitere Bilder mit schmutzigen Türen - eingetrocknetes Erbrochenes oder Speisen sind vorhanden - brrrraäh
Meine Forderung an L'TUR Tourismus AG:
Umbuchung unseres Aufenthalts in eine Anlage die 3 * entspricht
nach 25 Tage
03.11.2014 | 07:46
Firmen-Antwort von:
L'TUR Tourismus AG
Abteilung: Kommunikation
Guten Tag,
entschuldigen sie bitte die verspätete Rückmeldung. Ich leite ihre Beschwerde zur Bearbeitung an die Kollegen aus der Reklamationsabteilung weiter.
Beste Grüße,
Lena Weigel
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Guten Tag Herr Feser,
unsere Reklamationsabteilung bearbeitet den Fall und wartet auf Rückmeldung aus dem Zielgebiet.
Beste Grüße,
Lena Weigel
L'TUR Pressestelle
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