2. Alpiq Energie Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.08.2020)
Lösungsquote: 66.7 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.08.2020)
Lösungsquote: 66.7 %
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| Firma: | Alpiq Energie Deutschland GmbH |
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| Anschrift: |
Kantstraße 21 10623 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -33.3 % |
| Beschwerden: | 3 (seit dem 14.08.2020) | 200.0 % |
| Firmenantworten: | 100.0 % (3) | 200.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 66.7 % (2) | 100.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 12.7 Tage | 15.5 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 4) | -33.3 % |
ReclaRank
27.09.2021 | 10:04
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Alpiq Energie Deutschland
Schlussabrechnung fehlt; Kundenportal inaktiv
Alpiq Energie hat Mitte Mai die Übertragung des Privatkundengeschäftes (Strom) an die Schweizstrom angekündigt. Seither ist das Alpiq-Kundenportal inaktiv, es werden keinerlei Informationen mehr bereitgestellt und auf E-Mail-Anfragen wird nicht...
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01.09.2021 | 11:35
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Keine Kundenbonus bekommen - trotz Vergehen eines Jahres
Trotz mehrmaliger E-Mails bekomme ich keine Antwort auf die Frage, warum - nach einem Jahr - mein Kundenbonus - laut Vertrag - mir immer noch nicht ausgezahlt wird. Zweimal habe ich Berechnungen mit minus 40- Euro, was man nicht weiß, was das...
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14.08.2020 | 19:30
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Alpiq Gas - Onlinekundenportal ohne Kundenbetreuung*
Alpiq Gas glänzt mit tollem Webkundencenter, vergisst aber die registrierten Kunden! Kunden können dort per Nachricht Fragen stellen. Meine Frage darin hat nach Wochen noch Keiner beantwortet....
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