05.02.2017 | 16:27
primacall
PRIMACALL: Vom Kundenservice völlig im Stich gelassen!
Vor 10 Tagen habe ich den KDservice der Firma PRIMACALL telefonisch über die Störung meiner DSL Leitung informiert. Drei Tage später habe ich den KDservice schriftlich per mail über die Störung informiert und dringend um Abhilfe gebeten. Keinerlei...
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14.11.2016 | 17:35
ACPS
Prepaid Aufladung
Guten Tag! Habe am 08.11.2016 meine Prepaid Karte von 15,00 Euro vom Konto abbuchen lassen, leider bis heute keine Aufladung auf meine Nummer ist passiert. Es sollte auf meine Nummer 015222169207 erfolgen. Hätte gern mein Geld erstattet oder dass...
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18.04.2016 | 08:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Niemals Antwort, Buchhaltung falsch
Ich bin seit Beginn Kunde von Care-Energy. Leider habe ich immer wieder sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Stromanbieter gemacht. Auf E-Mails reagieren sie überhaupt nicht. Eine Jahresabrechnung erhielt ich bis heute nicht. Und eine Nachzahlung...
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14.03.2016 | 10:15
TREX Transport Express
Warenzustellung bleibt aus
Am 12. Januar 2016 habe ich im Internet über eine Möbelfirma ein Gästebett der Firma dico bestellt und wie gefordert sofort bezahlt. Als Lieferfrist wurden 10 bis 15 Werktage angegeben. Da keine Lieferung erfolgte, habe ich Kontakt aufgenommen -...
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05.03.2016 | 10:50
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket wird nach angeblichen Zustellversuchen zurückge...
Ich habe nun zum 2. mal Probleme bei aus Frankreich bestellter Ware. Laut colissimo.fr konnte das Paket 2 mal nicht zugestellt werden, obwohl jedesmal den ganzen Tag jemand zu Hause war und nicht mal ein Benachrichtigung mit deutschter DPD Nummer...
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22.02.2016 | 13:00
Provea
Mahnschreiben
Ich hatte bei der Firma bereits vor Monaten die weiteren Lieferungen gekündigt. Auch keine erhalten mehr. Jetzt kommt eine Mahnung - 19/01/16 - über EUR 25,70. Schon früher kamen manchmal Sendungen, die nicht bestellt wurden. Ein direkter Kontakt...
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12.02.2016 | 11:28
Telefónica
Kein DSL-Anschluss
Ich habe am 27.01.2016 ein Schreiben von o² bekommen, dass ein Termin für die Umschaltung meines Anschlusses vereinbart wird. Seitdem habe ich nichts gehört. Nachfragen bei der Kundenhotline brauchten kein Erfolg. Ich wünsche bis heute einen...
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13.10.2015 | 12:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Termin nicht eingehalten + keine Information
Termin Technikereinsatz Telefonisch wurde mir nach wiederholten Nachfragen dann der 13.10.15 zugesichert. Von 8-13 Uhr wurde gesagt, muss jemand vor Ort sein, dies wurde auch so eingehalten. Leider wurde der TErmin von den Vodafone Mitarbeiter...
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27.07.2015 | 09:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wann wird mein Paket weitergeleitet? Seit dem 14.07.1...
Was passiert mit meinem Paket in Rüdersdorf? Liest man sich die Bewertung durch bzw. die Meinungen verschiedener Kunden, ist es der Regalfall das Pakete nicht ankommen/weitergeleitet werden. Seit dem 14.07.2015 ist mein Paket in Rüdersorf im...
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21.07.2015 | 10:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketzustellung bei Hermes
Am 13.7. übergab Amazon ein Paket an Hermes zur Auslieferung. Da das Paket am 16.7.immer noch nicht ankam, verfogte ich die Sendung. Zu meinem Erstaunen wurde meine Anschrift in München nicht gefunden. Ein riesiges Mietshaus mit 4 Arztpraxen direkt...
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08.01.2015 | 10:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zustellung
Die Sendung befindet sich heute den 4. Tag in der Zustellung. Verlauf: 03.01.15. 09:23 h Beim Versender abgeholt. 03.01.15. 15:31 h Im Zentral HUB sortiert. 05.01.15. 04:46 h In Nierlassung Bremen eingetroffen. 05.01.15 10:17 h die Sendung befindet...
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10.12.2014 | 13:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Einrichtungs
Liefertermin auf Kundenwunsch verschoben
Guten Tag, "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt" lese ich heute morgen bei Amazon, obwohl ich diese Aussage nie getätig habe. Ich habe mir heute extra frei genommen um das Produkt entgegen zu nehemn und bis jetzt kam...
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18.11.2014 | 18:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD - Angekündigter 2. Zustellversuch nicht erfolgt
Fr., den 14.11. eine Zustellkarte im Briefkasten vorgefunden mit der Auskunft, die 2. Zustellung würde am nächsten Werktag Mo-Fr (also Mo, 17.11.) erfolgen. Ich fülle die Karte mit Vollmacht (Nachbar) aus und hänge sie am 17.11. frühzeitig und...
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14.11.2014 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket nicht erhalten
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket vor einer halben Stunde zugestellt. Ich war die ganze Zeit zuhause. Es wurde nicht geklingelt und kein Zettel in den Briefkasten geworfen. Das heißt nun zum widerholten Male sämtliche Nachbarn belästigen und...
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31.10.2014 | 15:38
Guntrum
Keine Postzustellung
Hallo, seit Wochen erhalten wir an 2 bis 3 Tagen in der Woche keine Post. Bezahlte Zeitungen werden nicht zugestellt. Wann wird dieser Zustand abgestellt? Gruß Guntrum
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24.10.2014 | 11:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes - Die Sendung befindet sich zur Adressklärung...
Paketschein am 17.10. erfasst. Adresse ist vollständig und korrekt angegeben und leicht zu finden. Hauseingang straßenseitig. C.O. - Empfängername an der Klingel. Seit 22.10. steht der Status auf "Adressklärung". Problem ist mir nicht ersichtlich....
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28.07.2014 | 19:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Seit 14 Tagen in Zustellung und nichts passiert
Betrifft Sendungsnummer 01195110837765 Die Sendung wurde abgegeben am 14.07.2014. Laut Sendestatus wurde das Paket am 16.07.2014 zugestellt. 1 Tag später heisst es wieder "Sendung befindet sich in der Zustellung", "Der Empfänger wurde nicht...
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14.01.2014 | 09:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
4 Sendungen seit 4.1.14 in der Hermes Niederlassung P...
Vier Sendungen an verschiedene Empfänger stecken seit 4.1.14 in der Hermes Niederlassung Potsdam fest. Wie ich hier sehe, betrifft es viele, die ebenfalls am 3. bzw. am 4. Januar mit Hermes verschickt haben. Wie lange braucht man, um zu überprüfen...
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12.05.2024 | 09:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung nicht fristgerecht erstellt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin hatte ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden....
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11.12.2023 | 13:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Endabrechnung überfällig - Guthaben wird nicht au...
Mein Gasvertrag wurde von mir zum 31.08.2023 fristgerecht gekündigt, was von E.ON auch bestätigt wurde. Trotz telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Aufforderung wurde mir bis heute keine Endabrechnung gestellt. Telefonisch wurde auf das "Warten...
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17.07.2023 | 11:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Login in Kundenportal nicht möglich, Fehlermeldung
Ich habe einen Stromvertrag über die Hotline mit E.ON abgeschlossen und möchte meine Informationen im "Mein E.ON"-Portal einsehen. Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch nur denselben Fehler von Salesforce: "NO_ACCESS: Unable to find a...
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04.04.2022 | 21:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket widerrechtlich zurück gesendet
Und wieder einmal ist es Hermes gelungen meine Sendung ohne auch nur ansatzweise eine. Zustellversuch und schon gar nicht eine Lagerfrist einzuhalten, wieder an den Versender zur k zu leiten. Allerdings muss ich Hermes auch lobend erwähnen. Es...
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11.01.2022 | 08:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Am 30.11.21 habe ich eine SSW (in unbeschädigter Originalverpackung, was u. a. für den Käufer ein Kaufargument ist) über die Plattform egun (Käufer und Verkäufer sind zertifizierte Mitglieder!) verkauft und Hermes mit der Lieferung beauftragt, da...
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