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0 Views | 22.02.2021 | 20:37 Uhr
geschrieben von Artur Kühn

ASOS.com Limited (London)

Zweite Mahnung trotz Rücksendung

Bestell-/Kundennummer: 206570876

Bereits zweite Mahnung, obwohl Packet längst zurückgeschickt.

Ich habe vor etwa sechs Wochen bei Asos zwei Teile auf Rechnung bestellt.
Ein Teil habe ich behalten und bezahlt. Das andere Teil habe ich auf die Post gebracht und zurück an Asos geschickt, da kein Rücksendeschein dabei war. Nach etwa zwei Wochen kam die erste Mahnung mit 2,40 € Gebühren. Wir schrieben eine Mail an AfterPay klärten dies auf fügten ein Bild des Scheines von der Post hinzu und riefen sogar noch dort an. Sie bestätigten uns den Erhalt der E-Mail und meinten wir können somit die erste Mahnung ignorieren, da wir das Packet ja bereits zurückgeschickt hatten.

Vor drei Tagen dann der Schock. Zweite Mahnung mit weiteren 2,40 € Mahngebühren. Ich habe jetzt erneut eine E-Mail mit einen etwas schärferen Ton geschrieben.

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Meine Forderung an ASOS.com Limited: Erlass der Rechnung + der Mahngebühren.


 
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