E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Katastrophaler Dienstleistungsservice der E.ON
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232031263844
Wir haben unseren Vertrag zum 29.02.2024 gekündigt.
E.ON hat die Kündigung zum 29.01.2024 bestätigt. Nach Mitteilung von uns das Vertragsende im Portal auf den 29.02.2024 geändert. Kopien liegen uns vor, die sind auch an E.ON geschickt worden.
E.ON schafft es nicht, den Vertrag vernünftig abzuschließen.
Es kommen verschiedene Rechnungen, Gutschriften werden als Forderungen eingetragen, als Antwort erhalten wir Kopien, die wir nicht angefordert haben und von unserer Gutschrift werden lustig weiter Beiträge abgebucht.
Nochmal, wir haben gekündigt!
Auch nicht, wie im Portal steht, einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Wir haben kein Gas.
11.04.2024 | 11:00
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten gibt – bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese schauen sich alles einmal genauer für Sie an und kümmern sich um alles Weitere.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Haben aber auch SWN zweimal informiert, dass EON ein falsches Datum eingegeben hatte und dies wie unsere Kopien belegen, später wieder geändert hat.
Unseren Zählerstand haben wir bei Auszug natürlich EON gemeldet. Unglaublich!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen noch nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Wir leiten Ihre Beschwerde direkt noch einmal an unsere Kollegen weiter und bitten dort um priorisierte Bearbeitung.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Mittlerweile sollen wir jetzt auch noch über zweihundert Euro an SWN Zahlen (hier werden wahllos irgendwelche Verbrauchszahlen genommen)
weil EON es nicht schafft den Fehler zu korrigieren.
SWN teilt uns mit, das EON den Netzbetreiber informieren soll.
Alles EON in cc geschickt.
Mehr als unglaublich!
eine Forderung geworden, da nach der Kündigung fortlaufend für jeden Monat in der Zahlungsübersicht Beiträge abgezogen werden.
Wir befinden uns, obwohl gekündigt immer noch im Wechsel zu EON.
Informationen über einen Vertrag, den wir abgeschlossen haben sollen, bekommen wir nicht.
Wir haben kein Gas mehr. wie oft denn noch
Beschwerde ist noch nicht gelöst