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0 Views | 17.05.2024 | 10:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2586951

Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH (Berlin)

Falsche Schlussrechung, Endstand geschätzt, obwohl angegeben

Bei der Schlussrechnung wurden rund 1300 kWh Stromverbrauch aufgeschlagen, für die letzten 4 Wochen.

Der korrekte Zählerstand wurde aber an den Netzbetreiber übermittelt. Schaden für uns: rund 400,-- €, es wurde ein Guthaben von 9,-- € ausgezahlt.

Kundenportal mit Vertragsende nicht mehr nutzbar, Telefonnummer wird nach drei Anrufversuchen auf die Blacklist gesetzt, man erreicht nur noch einen Infoansage "der Auftrag wird bearbeitet, Infos bitte aus dem Kundenportal".

Die Telefonnummer aus dem Impressum ist nicht erreichbar, Antworten auf die E-Mail-Adresse gibt es nicht.

Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG wurde an die Mailadresse versandt. Keine Antwort nach 2 Wochen.

Noch 2 Wochen, dann geht es mit der Schlichtungsstelle weiter!

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Meine Forderung an Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH: Ca. 400,-- €


 
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