1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
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30.09.2022 | 18:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Kofferabholung durch Hermes
Heute, am 30.09.2022, sollte die Kofferabholung zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durch Hermes erfolgen. Da diese ausgeblieben war, rief ich bei Hermes an. Eine recht unfreundliche Dame informierte ich, dass die Abholung zwar noch bis 20 Uhr erfolgen...
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30.09.2022 | 09:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Gutschein wegen Unannehmlichkeiten funktioniert nicht
Ich habe aufgrund einer Beschwerde einen Gutschein zum erneuten Versenden eines Paketes erhalten. Es ist schonmal super schlecht, dass mit dem Gutschein keine Anleitung zum Einlösen mitkommt, denn es ist nicht offensichtlich, wie man ihn benutzt....
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29.09.2022 | 16:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete nicht angekommen - keine Auskunft dazu!
Ich habe am 30.08.22 zwei Pakete vom Hermes Paket-Shop Röthenbach (Nürnberg) nach Spanien versendet. Sendungs-IDs: 02241292001308 und 02241292001315. Nachdem sie nach drei Wochen nicht angekommen sind, Nachfrage bei Hermes. Dort hieß es, die Pakete...
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28.09.2022 | 20:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellung eines Pakets verzögert.
Mein Paket sollte ursprünglich am Montag, 26.09.22, laut Sendungsverfolgung ankommen. Montag wurde der Zustellungstag seitens Hermes geändert auf den 27.09.22. Seit Dienstag, 27.09.22, 03:49 Uhr, wurde weder aktualisiert, noch ist mein Paket...
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28.09.2022 | 10:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Ich habe am 13.09. ein Paket bestellt, welches am nächsten Tag auf seine Reise mit Hermes ging. Am Do.,15.09.2022, der erste Zustellversuch, ich war nicht zu Hause, da ich die Zustellung so schnell nicht erwartet hatte und auch weder vom Shop, noch...
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26.09.2022 | 10:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Schadensmeldung wird ignoriert
Am 18.07.2022 lieferte Hermes (Paket übrigens ohne Klingeln einfach vor die Türe gestellt) ein total zerquetschtes und eingerissenes Paket für mich. Nach dem Öffnen stellte sich schnell heraus, dass die Waren im Paket (Computer Hard- und Software)...
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23.09.2022 | 15:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Spar-Set für S-Pakete werden nicht eingelöst
Ich habe einen 10-er Block (zehn Aufkleber) des Hermes-Sparsets für S-Pakete gekauft und per PayPal bezahlt. Als ich heute ein S-Paket mit einer dieser Wertmarken beim Hermes-Shop abgeben wollte, wurde die Marke zwar gescannt (mit Pipston), aber...
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22.09.2022 | 12:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes erstattet nicht bei Verlust
Am 01.08.2022 wurde ein Paket von mir in München aufgegeben. Am 24.08.2022 wurde ich von der Käuferin informiert, dass das Paket immer noch nicht eingetroffen ist. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket immer noch unterwegs bzw. "3. Aug...
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22.09.2022 | 10:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholt beliebige Falschzustellung
Wieso können Ihre Zusteller Pakete einfach X-beliebig irgendwo 200 Meter von der Zustelladresse entfernt über den Zaun werfen und die Sendung als zugestellt an einen Ablageort, der seit fast einem...
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15.09.2022 | 18:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Fehlleitung einer Hermes Sendung
Ich habe bei einem großen chinesischen Dienstleister im Juli 2022 technische Ersatzteile bestellt. Diese wurden dann im August durch den Dienstleister als geliefert angegeben, obwohl ich diese nie erhalten habe. Nach Rücksprache mit dem Absender...
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15.09.2022 | 18:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Am 08.08.2022 habe ich ein Päckchen mit Hermes nach Berlin verschickt, das mir am 25.08.2022 zu Hause wieder zugestellt wurde, mit dem Hinweis: Adresse falsch oder nicht vollständig. Mehrere Versuche, den E-Mail-Verlauf beizubehalten bei einem...
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12.09.2022 | 22:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Vollständig zerstörter Monitor und keine Reaktion
Das automatische Antwortschreiben: "Machen Sie sich keine Sorgen, wir arbeiten an Ihrem Anliegen", hat mich für vier Wochen keine Sorgen machen lassen. Allerdings hat der Anruf nach vier Wochen auch keine Besserung gebracht und die Fristsetzung...
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01.09.2022 | 22:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Der Hermes-Zusteller war bei mir und verweigerte die Annahme von ein paar online frankierten Paketen. Es geht u. a. um die Sendungsnummer 0223912000226. Die Sendung ist entsprechend der seit 2014 öffentlichen Pressemitteilung online frankiert. Der...
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01.09.2022 | 21:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird seit vielen Tagen hin und her gefahren
Seit dem 08.08.2022 warte ich inzwischen auf mein Paket. Es wurden zwei angebliche Zustellversuche unternommen, bei denen aber immer mindestens eine Person im Haus war. Es wurde nicht mal geklingelt. Die Umleitung an den nächstgelegenen Paketshop...
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01.09.2022 | 21:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Paketzustellung
Am 31.08.2022 sollte o. g. Sendung im Zeitraum 8:40-11:40 zugestellt werden. Am Abend stand dann im Sende-Status "Fehler bei der Adresse", Fahrer konnte die Adresse nicht finden (die Angaben waren alle korrekt vom Versender angegeben). Telefonat...
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