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19.03.2022 | 04:36
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Kein Geld von der Retour
Seit Wochen warte ich auf die Erstattung eines Notebooks von Peak zum Kaufpreises von 399 EUR. Der Artikel ging neu und in der OVP, innerhalb der Widerrufsfrist an Saturn zurück. Verwendet habe ich...
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14.12.2021 | 15:46
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Bosch Staubsauger nicht original verpackt geliefert u...
Meine Freundin hat einen Staubsauger gekauft. Vor über einer Woche wurde der Bosch Staubsauger geliefert. Beim Auspacken viel sofort auf dass er nicht original verpackt war. Schutzfolie fehlte und Beschreibung verknackt. Bei Inbetriebnahmen gibt es...
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22.07.2021 | 09:46
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Bestellung wurde nur anteilig erstattet
Ich habe die gesamte Bestellung widerrufen, doch anstatt mir den vollen Betrag zu erstatten, wurde nur ein Anteil zurückgezahlt. Dabei waren alle Artikel noch versiegelt und unangetastet. Ich habe bereits seit mindestens zwei Monaten versucht das...
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12.05.2021 | 11:00
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Lieferverzug, Falschaussagen, zäher Kontakt
Was ist vorgefallen? Am 25.04.21 bestellte ich über den Shop einen Tefal Optigrill XL. Genau das Gerät, welches ich mir gönnen wollte und eine angegebene Lieferzeit zum 28.04.21. Auch in der Bestellbestätigung wurde der 28.04.21 als Liefertermin...
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29.04.2021 | 21:43
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Da alte Maschine defekt ist, habe ich ein Problem!
Habe über Online eine Waschmaschine von Bosch bestellt am12.04.2021. Sie ist bis Heute nicht gekommen, habe 444,99 € am 12.04.2021 per Vorkasse bezahlt an MMS E-Commerce. Am 27.04.2021 wurde mir auf mein Handy geschrieben, dass die Waschmaschine...
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09.03.2021 | 17:43
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Rückerstattung wird nicht getätigt
Ich habe am 15.02.2021 bei Saturn einen Kaffevollautomat gekauft, dieser kam auch relativ schnell bei mir an. Ausgepackt und festgestellt, dass Gerät hat einen Produktionsfehler. Support kontaktiert und Austausch verlangt. Dann ging das Theater...
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09.03.2021 | 13:23
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Nach Zusage einer Garantie meldet sich Saturn nicht mehr
Nach Überprüfung der Uhr durch Saturn wurde mir Erstattung oder Ersatz angeboten. Danach wurde Bankdaten Adresse und den Einlieferungsschein verlangt. Das habe ich sofort an Saturn geschickt. Nun Telefoniere ich schon seit zwei Monaten mit immer...
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05.02.2021 | 21:37
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Schallplatten werden von Saturn seit Monaten nicht ge...
Ich habe in der Zeit vom 12.11. - 20.11.2020 insgesamt 18 Vinyl-Schallplatten in der "3 für 2" Preis-Aktion von SATURN bestellt. Wochenlang wurden die Schallplatten, die teilweise bereits bei der...
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01.02.2021 | 14:58
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Probleme mit Service
Vor Weihnachten fielen mir Probleme mit unserem Gefrierschrank von Koenic auf. Gekauft bei Saturn Online im September 2019. Er verliert immer wieder seine Temperatur. Mit einem Stromreset kann man das Problem für 2-3 Tage fixen und er hält die...
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24.01.2021 | 19:23
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Nimmt defekte Garmin-Uhr nicht zurück
Habe am 26.04.2020. eine Garmin vivomove HR bestellt, die unmittelbar und schnell geliefert wurde. Es stellte sich ein Defekt heraus (asynchroner Lauf zwischen der Analog- und digital-Uhr; deswegen habe ich die Uhr gekauft). Saturn bot an, es in...
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22.12.2020 | 12:29
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Erhalte keine Rückerstattung des Kaufpreises
Ich habe am 28. November 2020 online einen Staubsauger bestellt. Am selben Tage fiel mir jedoch auf, dass es leider das falsche Modell war und ich habe das Wiederruf-Formular benutzt. Dieser Widerruf wurde jedoch erst am 01. Dezember 2020 gelesen...
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10.12.2020 | 09:53
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Trotz Lieferverzug keine Aussage zu einem möglichen L...
Seit nunmehr drei Wochen ist meine Lieferung nun überfällig. Jeder Händler hat die Vorbestellungen inzwischen abgearbeitet. Jeder? Nein! Jeder, außer Saturn und MediaMarkt. Und ausgerechnet bei Saturn habe ich im September vorbestellt und auch dann...
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03.12.2020 | 20:44
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Falschlieferung wird zum Verhängnis!
Am 21.10.2020 habe ich bei Saturn Online ein iPhone 12 für 925,05 EUR bestellt. Meine Freundin hat durch DHL das Paket am 24.10.2020 entgegengenommen. Wir haben es gemeinsam geöffnet. Mir wurde statt eines iPhones ein Huawei Y5P zugestellt....
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05.08.2020 | 20:28
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Lieferung erfolgt nicht
Am 11.06.2020 habe ich im Saturn Onlineshop Waren bestellt. Dort wurde der Lieferzeitpunkt mit elf Tagen angegeben. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Auf Beschwerden oder Nachfragen wird entweder gar nicht reagiert, oder ich erhalte die...
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05.08.2020 | 11:52
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Unverschämte Behandlung des Kunden
Ich hatte am Samstag, den 09.052020 online bei Ihnen folgen Artikel SEAGATE Expansion Festplatte mit 8 TB um 129,00 Euro erworben. Der Artikel wurde auch superschnell bis Montag, den 11.05.2020 geliefert. Beim öffnen bemerkte ich aber, das es sich...
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