04.04.2024 | 12:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Fehlerhafte Endabrechnung
Ich war bis zum 31.12.2023 bei Elektrizität Berlin Stromkunde. Insgesamt war ich zwei Jahre ihr Kunde. Ich habe jeweils am 31.12.2022 und 2023 die aktuellen Zählerstände übermittelt, ebenfalls an den Netzbetreiber Mitnetz. Nach 8x Anmahnung per...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung
Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?...
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26.03.2024 | 08:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine Schlussrechnung trotz Mahnung!
Hatte einen Stromvertrag mit dem Versorger "Elektrizität BERLIN" abgeschlossen. Bei Anbieterwechsel normal und fristgerecht gekündigt zum 31.01.2024. Konnte noch am 31.01.2024 noch den Zählerstand eintragen und wollte einen Tag später noch einmal...
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22.03.2024 | 01:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Schlussrechnung nach 11 Wochen nicht gestellt
Es sind bereits über 11 Wochen seit Beendigung meines Stromvertrages (31.12.2023) vergangen. Trotz mehrerer schriftlichen Mahnungen warte ich immer noch auf eine Schlussrechnung und Auszahlung eines Guthabens. Am heutigen Telefonat und an...
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11.03.2024 | 13:44
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
smhaggle - my-valueshopping
Keine Auszahlung des Guthabens, keine Reaktion
Die im Dezember beantragte Überweisung des angesammelten Guthabens ist bis heute nicht erfolgt. Auf mehrfache Nachfragen an den Support wird nicht regiert. Wie auf sozialen Plattformen im Internet sowie im App Store oder auf Google Play in den...
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06.03.2024 | 15:00
Bauen und Handwerk >
Baumaterialien >
CREATON
An Dachziegel nach sieben Jahren starke Abplatzungen
Nach sieben Jahren sind an meinen CREATON-Ziegel starke Abplatzungen aufgetreten. Das Dach wurde 2011 gedeckt und 2018 reklamiert. Jetzt, nach sieben Jahren, wurde meine Klage vom Oberlandesgericht München abgelehnt. Ich wollte 10.000,-- EUR...
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09.02.2024 | 18:16
Technik >
Hausgerätetechnik >
STIEBEL ELTRON
Wiederholter Ausfall der Wärmepumpe - Garantiefall
2013 bekam ich meine 1. Wärmepumpe, diese fiel nach sieben Jahren vollständig aus. Vorher wurde drei Jahre versucht, diese wieder in Gang zu setzen. Immer nur kurzer Erfolg, außer, dass dann die Garantie abgelaufen war und ich auf komplett eigene...
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08.02.2024 | 15:40
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
GASAG Berliner Gaswerke
Fehlerhafte Rechnung
Ich habe von der GASAG Berlin eine vollkommen falsche Rechnung erhalten, mit falschen Zahlen. Der Abrechnungszeitraum ist der 18.11.2022 - 10.11.2023. Seit dem 08.07.2023 ist die Wohnung unbewohnt...
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30.01.2024 | 17:17
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check24 zahlt Cashback in Höhe von 300,00 Euro nicht aus
Sie verweigern mir die Auszahlung des Cashbacks in Höhe von 300,00 Euro und die des Gutscheins in Höhe von 50,00 Euro, mit der Begründung, ich sei bereits Bestandskunde bei Vodafone Kabel Deutschland. Ich bestätige Ihnen gerne noch einmal, dass ich...
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04.01.2024 | 10:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Jahresabrechnung 2023 fehlt - nur Vertröstungen!
Ende Oktober 2023 war das Belieferungsjahr um, der Zählerstand wurde übermittelt. Seitdem warte ich auf die Abrechnung. An der Hotline wurde ich leider nur vertröstet. 2022 lief das alles noch wunderbar und zügig, ich hoffe, dass es sich jetzt auch...
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16.12.2023 | 11:56
Dienstleistungen >
Sanierungsunternehmen >
POLYGONVATRO
Katastrophale Bearbeitung eines Gebäudeschadens-Fall...
Angefangen bei der Instandsetzung der Gebäudeschäden durch einen Rückstauschaden: Es dauerte Monate, Vinyl herauszureißen, zu trocknen und Vinyl und Sockelleisten wieder zu montieren. Die Arbeiten wurden extrem schlecht durchgeführt, sodass alles...
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02.11.2023 | 12:22
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Zalando verweigert Erstattung, Beschwerde nicht möglich
Ich habe vier teils recht große Bestellungen getätigt. Bezahlt habe ich mit Gutscheinen, Überweisung und Paypal. Ich habe etliche Kleidungsstücke gehalten und viel zurückgeschickt. Für einige...
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19.10.2023 | 11:43
Dienstleistungen >
Sanierungsunternehmen >
POLYGONVATRO
Unzufrieden mit dem Service
Bei uns wurde jetzt über 3 Monate getrocknet, obwohl die ersten 4 Wochen das Dach von Seiten Polygon nicht ordentlich abgedichtet war. Ich kann das auch alles belegen, bildlich und schriftlich....
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10.10.2023 | 16:54
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Mögliche Abo-Falle
Seit geraumer Zeit bekommen wir von diesem Unternehmen Mahnungen für ein Produkt mit dem Namen "Personal aktuell-online", welches wir nie bestellt haben! Die angegebene Person, welche angeblich einen telefonischen Auftrag erteilt haben soll, gibt...
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05.10.2023 | 17:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Mögliche Abzocke der Kunden
Ich habe am 28.09.2023 ein Päckchen über DHL versendet. Am 30.09.2023 kam der Postbote mit meinem Paket und forderte 20,-- EUR, weil angeblich kein Aufkleber. Also das Etikett, was die Post darauf...
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13.09.2023 | 14:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gasabrechnung 2022/2023
Seit Ende März 2023 bettele ich förmlich um die Gas-Abrechnung für den Zeitraum 2022/2023. Zählerstand insgesamt 3x mitgeteilt (16.02.2023, 26.03.2023, 03.04.2023). Mehrfache E-Mail-Anfragen und Anfragen über das E.ON-Portal: alles erfolglos....
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13.09.2023 | 13:06
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Deine Wärmeenergie
Kündigung Heizstromvertrag zum 30.09.2023
Ich habe meinen Heizstromliefervertrag bei Ihnen zum 30.09.2023 mit Sonderkündigungsrecht per Einschreiben RT 7369 1050 1DE gekündigt. Das Sonderkündigungsrecht ist mir mit Schreiben vom 14.08.2023 von Ihnen eingeräumt worden. Bis heute habe ich...
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07.09.2023 | 23:40
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Terminüberschreitung Glasfaser, überteuerte Vertragsa...
Wir haben 02/22 einen Glasfaseranschluss abgeschlossen, Auftrag 206700109 Bestellung 220203-PSM-X17E0Q, Installation/Verfügbarkeit lt. Zusage während der Beratung und Dokument bis spätestens 03/23. Wir haben unseren günstigeren DSL-Anschluss zu...
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03.09.2023 | 10:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
UPS - United Parcel Service Deutschland
Zustellung verzögert
Ware bei Amazon bestellt, seit 30.08.2023 Unterwegs. Eingetroffen im VZ Nbg 31.08.2023. Sollte dann zugestellt werden. 7:31 Dann kam Spezielle Liefervereinbarung durch den Kunden beantragt, die den Versand verzögern kann Nürnberg, DE Wurde nie...
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29.08.2023 | 18:00
Medien >
Rundfunkbeiträge >
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Rückwirkender Beitrag für Zweitwohnung
Ich wurde durch den Beitragsservice (vormals GEZ) zur rückwirkenden Zahlung (von Januar 2020 bis Juni 2023) von Rundfunkbeiträgen für meine Zweitwohnung aufgefordert worden, obwohl ich in diesem Zeitraum für meine Hauptwohnung bereits volle...
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05.08.2023 | 08:03
derdekoshop.de
Geld erhalten, Ware nicht versendet, drei Monaten nur...
Anfang Mai habe ich zehn Kerzenhalter bestellt, über 300 EUR bezahlt. Die Ware wurden nicht geliefert. Mehrmal per E-Mail habe ich mich beschwert. Immer waren nur verschiedene Ausreden. Bis jetzt ist nichts passiert. Ich habe die Rückerstattung...
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02.08.2023 | 13:45
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Mögliche Abzocke durch falsches Wiegen
Ich hatte am 24.11.2022 wieder die Möglichkeit, mit dem FlixBus vom Berlin Flughafen nach Dresden Hbf zu reisen und dieses Mal war ich bitterlich enttäuscht. Der Fahrer war grob (auch mit anderen...
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23.07.2023 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
badenova
Abschlussrechnung nach Kündigung
Wir haben den Vertrag mit der Badenova fristgerecht zum 24.04.23 gekündigt und warten seitdem auf eine Kündigungsbestätigung und unsere Abschlussrechnung. Lieferanten müssen sicherstellen, dass Letztverbraucher*innen die Turnusrechnung (zum...
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