1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
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05.12.2023 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ungenügende Sendungsrecherche eines 30-kg-Pakets
Bin seit gestern wirklich erschüttert, wie man dem Hermes-Kundenservice hilflos ausgeliefert ist und man selber nichts machen kann. Am 20.11.2023 wollte ich einen Keramikofen als XXL-Paket über...
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03.12.2023 | 20:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt, da Adresse nicht gefunden
Ich habe ein Smartphone bestellt mit Vertrag und seitens des Mobilfunkanbieters eine persönliche entgegennahm des Paketes zwecks Identität vereinbart. Der Hermes-Bote kam am Freitag zu mir...
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03.12.2023 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Reha-Gepäck nicht abgeholt
Mein Reha-Gepäck sollte am Samstag, 02.12.2023 zwischen 14:00 und 17:00 Uhr abgeholt werden. Es wurde nicht abgeholt, und ich habe keine Information, wann das Gepäck jetzt abgeholt wird. Am Wochenende ist keiner mehr zu erreichen. Soll ich jetzt...
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30.11.2023 | 08:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Falsche Ware zugestellt, richtige verschwunden
Mir wurde am 18.11.23 ein Päckchen von Hermes zugestellt, welches nicht meine Ware (eine Duschtasse 90x90 cm) beinhaltete. Über das eigentliche Empfängerlabel (Name und Adresse bekannt) war nachlässig ein zweites mit meinem Namen und meiner Adresse...
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29.11.2023 | 08:15
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wer mit Hermes versendet , schafft unglückliche Kunden
Ich habe vor nun 10 Tagen etwas auf eBay bestellt. Der Verkäufer (privat) wollte unbedingt mit Hermes versenden, weil's weniger kostet. Dabei zahle ich den Versand ja sowieso selbst. Das Paket wurde schnell aufgenommen und durch den Prozess...
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28.11.2023 | 15:29
Post und Telekommunikation >
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Hermes
Sendung verloren?
Es wurde leider ein Paket fälschlicherweise an mich versandt, also habe ich - wie vom Händler gebeten - die Annahme verweigert. Danach zeigte der Sendungsstatus, das Paket wäre zugestellt worden, eine Stunde später hieß es, die Sendung wäre am...
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28.11.2023 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden abgelehnt aufgrund 2.2.2. der Verpac...
Im Rahmen eines Privatkaufs habe ich ein Fernseher erworben und mit dem Verkäufer vereinbart, dass dieser mit Hermes als Spediteur verschickt wird. Hierzu habe ich dem Verkäufer auch die...
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28.11.2023 | 09:36
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Sendung steckt seit einer Woche in Hannover fest
Meine Hermes-Sendung aus dem Ausland steckt seit 7 Tagen in Hannover fest. Die Sendung sollte schon längst dem Zustelldepot Koblenz zugesendet sein. Zu Beginn habe ich eine Wunschzustellung an einen...
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27.11.2023 | 14:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Meine Sendung konnte leider dreimal nicht zugestellt...
"Deine Sendung konnte leider dreimal nicht zugestellt werden". Obwohl wir sowohl beim zweiten als auch beim dritten Zustelltermin zu Hause waren. Zusteller war nicht hier, hat nicht geläutet! Nun muss ich die Sendung im PaketShop abholen. Heute ist...
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24.11.2023 | 08:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket von Hermes wird nicht zugestellt
Ich habe Ware bei einem Versandhandel bestellt, welche auch an Hermes übergeben wurde. Seither passiert nichts mehr. Die Ware steht im Verteilzentrum und es erfolgte keine Zustellung. Ich hoffe, dass das Problem umgehend gelöst wird.
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22.11.2023 | 09:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verloren - keine Antwort
Laut der Sendungsverfolgung wurde für mein Paket niemals ein Zustellversuch unternommen, auf dem Rückweg ist das Paket laut der Sendungsverfolgung ebenfalls nicht! Auf sämtliche meiner Nachrichten...
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15.11.2023 | 12:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket 81288110630088?
Ich habe bei ShopApotheke etwas gekauft, laut Hermes. Aber mein Paket wurde seit einem Monat nicht zugestellt. Während dieser Zeit habe ich immer wieder E-Mails an Hermes geschickt und gefragt, warum das passiert ist, aber es kam keine Antwort....
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14.11.2023 | 17:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketzustellung wird täglich verschoben
Die Auslieferung meiner bereits bezahlten Sendungen wird eigenmächtig täglich auf den nächsten Tag verschoben, der Bote klingelt nicht nur nicht, er erscheint gar nicht bei meiner Adresse, sondern bricht die Tour eigenmächtig ab, jetzt bereits...
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14.11.2023 | 15:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholte Nichtzustellung wegen Adressfehlers?
Seit dem 07.11.2023 warte ich auf ein dringendes Paket. Der erste "Zustellversuch" war dann am 09.11.2023, denn da bekam ich eine Nachricht, dass es einen Fehler mit der Adresse gibt. Nun ja, kann ja sein, dass der Versender ein Schreibfehler drin...
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05.11.2023 | 09:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Shop nimmt L-Paket nicht an
Heute wollte ich ein L-Paket in einem Hermes Paketshop abgeben. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass so "große" Pakete hier nicht angenommen werden. Mein Einwand, dass es sich lediglich um ein Paket der L-Klasse handelt, wurde ignoriert. Der Chef...
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