10.08.2019 | 20:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Ankündigung Termin Zustellung
Es ist schön, wenn man seine Pakete auf elektronischem Wege angekündigt bekommt. Weniger schön ist, wenn die Zustellung schon vor der angekündigten Uhrzeit oder Datum erfolgen soll. 2 Pakete: 1. Paket: Ankündigung 09.08.2019 zwischen 12:00 und...
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06.08.2019 | 19:52
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Otto führt zugesagten Preisnachlass nicht durch
Am 08.06.2019 habe ich bei Otto ein SUP-Board (Stand Up Paddle Board) zum Preis von 579,00 € erworben. Kurze Zeit später stellte ich im Otto Onlineshop fest, dass das Board eine satte Preisreduzierung erfahren hat. Es sollte plötzlich nur noch...
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06.08.2019 | 19:45
Auto und Motor >
Autohersteller >
SEAT Deutschland
Bearbeitung von Kundenservice SEAT-Deutschland
Im Januar `19 erhielt ich meinen neuen individuell zusammen gestellten SEAT-Arona. Dieser weist die Fehler auf: Immer mal wieder Rücksprung der Uhr um 1 Std. und eine erhöhte Leerlauf-Drehzahl von 1.000 Umdrehungen. Ferner verbraucht er 7,5 - 8,0...
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06.08.2019 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketshop nimmt Paket nicht an
Ich wollte am Wochenende ein Paket über einen Hermes Paketshop in meiner Nähe retournieren. Es ist der Kiosk am Petritorwall 32, 38114 Braunschweig (Pavillon am Petritor). Der Kiosk hat auch am Wochenende geöffnet, verweigert jedoch Samstag und...
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05.08.2019 | 08:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Audioteka Abo
Im Juni 2019 hat mich ein klarmobil-Mitarbeiter unaufgefordert angerufen und wollte mir das Audioteka-Abo mit einem kostenlosen Probemonat schmackhaft machen. Ich habe Ihm gesagt, dass ich den kostenlosen Probemonat nehme, aber nur, wenn sich das...
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01.08.2019 | 09:14
Kunst und Musik >
Kinos >
CineStar
CineStar Card nicht mehr nutzbar
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss leider über diesen Wege meinen Unmut kundtun, da telefonisch niemand erreichbar ist. Ich bin seit vielen Jahren CineStar Card Nutzer und habe jede Menge Punkte gesammelt und konnte diese auch stets nutzen/...
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25.07.2019 | 12:04
Handel >
Sonderpostenmärkte >
TEDi
Einfach unmenschlich
Zum Glück arbeite ich nicht bei TEDi, kenne aber seit Jahren die Praktiken dieser Firma. Durch den Bericht im TV dachte ich doch tatsächlich, es wird besser, aber nichts da. Im Gegenteil, die Mitarbeiter werden noch mehr unter Druck gesetzt. Die...
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22.07.2019 | 08:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Sparhandy
Sparhandy-Abzocke durch Zusatzverträge
Ich habe für meine beiden Töchter zwei Verträge für 12,99€ abgeschlossen. Spontan wurde mir pro Vertrag zusätzlich jeweils ein Zusatzvertrag für 5,99€ angeboten. Dies stand auch alles korrekt im Vertrag. Ich habe die vier SIM-Karten von den...
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19.07.2019 | 18:16
Auto und Motor >
Tankstellen >
TOTAL Deutschland
Waschstraße, Vermeidbarer Lärm wird nicht reduziert
Wir wohnen in direkter Nachbarschaft zu o. g. Tankstelle mit Waschstraße. Die Wohnumgebung ist durch erheblichen Fluglärm, Eisenbahnlärm (Strecke Rotterdam-Genua) und Straßenlärm belastet. Dazu kommen die Lärmbelästigungen durch Betreiben der...
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15.07.2019 | 21:55
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Mangelnde Beratung und Abzockversuch landet am Oberla...
Auf der Hausbaumesse in Leipzig im Feb. 2015, am HARK Stand entdeckte ich einen Tunnelkamin, der aus Platzgründen und seiner enormen Heizleistung wunderbar in mein Haus passen würde. Preis 7263,00 € Ich ging also nach Chemnitz (jetzt Chemnitz/...
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15.07.2019 | 20:43
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
trendtours Touristik
Wegen Krankheit Storno:
Ich musste beide Reisen wegen langwieriger Erkrankung stornieren. Ich hatte noch über 4 Monate bis zum Urlaubstermin, trotzdem 20% (298,80€) einbehalten, mit der Bemerkung, die beiden Reisen können sie nicht weiterverkaufen. Das stimmt nicht, es...
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06.07.2019 | 09:27
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Bollerwagen (Garantie)
Sehr schlechter Service. Wir haben noch Garantie und dann wird behauptet, wir wären selbst schuld wegen Überladung und den Bordstein hochfahren, wäre er kaputtgegangen, sie bieten nix an. Auf fast jeder Seite steht es, dass der Bollerwagen sehr...
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03.07.2019 | 18:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Erschleichung von Geld und Zutritt zur Wohnung
Bereits zum zweiten Mal versuchten Subunternehmen der primastrom GmbH Telefon-Vertragsabschlüsse bei unseren Eltern (87 und 85 Jahre/Vollmacht für unsere Eltern zu handeln liegt vor) zu erschleichen. Der Unternehmensvertreter verschaffte sich unter...
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02.07.2019 | 18:32
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Wackelige Schwingstühle, keinerlei Service
Wir haben am 14.01.19 für 2000,00 € 8 Lederschwingstühle bekommen. Bei 4 Exemplaren ist das Gestell verzogen, sie wackeln. Die Monteure sagten: "Das gibt sich noch". Es hat sich natürlich nicht gegeben, sie wackeln immer noch. Nach einer...
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24.06.2019 | 13:13
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Mangelhafte Küche und Null Kundenservice
Am Freitag, 07.06.2019 haben wir die Küche erhalten (nach 2 Monaten Wartezeit). Gemeinsam mit dem Monteur haben wir festgestellt, dass viele Teile entweder nicht passen oder komplett fehlen....
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21.06.2019 | 15:22
Medien >
Pressevertrieb >
Nick Medien Vertriebsunion
Durch Telefonanruf in einem Abo-Falle geraten
Ich brauche nicht viel Worte zu machen, denn Herr J. S. aus Zwingenberg ist ebenfalls in die Abofalle geraten. Am 18.06.2019 schrieb Herr J. S. eine Info in der ReclaBox, dass es ihm reiche und er morgen, am 19.06. Strafanzeige erstatte. Sein Fall...
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20.06.2019 | 11:18
Online Shops >
NORMA24 Online-Shop
Rücksendungen nicht möglich, da keine Antwort vom Kun...
Kundenservice existiert nur auf dem Papier. Ich möchte seit 4 Wochen einen gekauften Artikel zurücksenden. Auf dem Lieferschein ist vermerkt, dass man sich bei Rücksendung an die E-Mail-Adresse des Kundenservice wenden soll. Widerruf und Bitte um...
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09.06.2019 | 18:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Widerrechtliche Stromsperre
Am 29.04.2019 wurde mir widerrechtlich der Strom abgestellt. Dies, obwohl EnBW nicht sämtliche gesetzlichen Vorschriften eingehalten hat. So muss zum einen der Anbieter erneut drei (3) volle Werktage erneut über die bevorstehende Stromsperre...
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08.06.2019 | 19:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes weigert sich, Retoure mitzunehmen
E-Mail vom 11.05. an zentrale
hermesworld.com: Sehr geehrtes Kundenteam, leider ist es in letzter Zeit zunehmend häufiger zu Schwierigkeiten mit Ihrem Lieferdienst gekommen: - der Hermes-Auslieferer klingelt beim falschen Empfänger (in meinem Fall:...
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08.06.2019 | 19:08
Online Shops >
Möbel >
Oskar Kinderland
Keine Antwort auf Reklamation
Am 07.05.19 Alu Terrassenüberdachung bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Weiter unten unsere Reklamation. Sehr geehrte Damen und Herren, die o. g. Bestellung ist nicht vollständig....
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01.06.2019 | 15:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Kundenservice unglaublich!
Am 17.05. habe ich den Vertragsinhaberwechsel mit dem ausfüllten und unterschrieben Vertrag an kundenservice
telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde...
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25.05.2019 | 14:40
Sonstiges >
Lottoland.com
Gewinnauszahlung storniert, Gewinn wird einbehalten
Ich habe am 7. Mai 2019 in mehreren Durchläufen insgesamt 1300,00 Euro bei Lottoland in einem Automatenspiel gewonnen. Es gab insgesamt 5 Auszahlungsaufträge, drei Auszahlungen zu jeweils 200,00 Euro wurden ohne Rückmeldung einfach storniert. Die...
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12.05.2019 | 21:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Bezahlter Service Kunde ohne Leistung stehen gelassen
Seit Tag und Jahr dasselbe leidige Thema, wenn Lieferungen mit Hermes zugestellt werden sollen, sind wir geneigt, die Bestellung zu stornieren, weil Hermes sich einfach als das unzuverlässigste Unternehmen der Welt präsentiert. Angekündigte...
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